Wat vind je in dit artikel?
-
Reageren op de aanvraag: Hoe je de buttons in de e-mail gebruikt.
-
Toegang en inloggen: Informatie over je account en toegangsrechten.
-
Projectdashboard en navigatie: Het inzien van documenten, begrotingsregels en berichten.
-
Status doorgeven: Het belang van reageren voor de hoofdaannemer.
Samenvatting
Zodra je een offerteaanvraag per e-mail ontvangt, gebruik je de reageer-buttons om direct toegang te krijgen tot het project in 12Build. In het projectdashboard kun je documenten downloaden, begrotingsregels invullen en je status (zoals "Rekent" of "In behandeling") doorgeven aan de hoofdaannemer.
Voorwaarden en doelgroep
Dit artikel is bedoeld voor bouwspecialisten die een uitnodiging hebben ontvangen om een offerte in te dienen. Afhankelijk van je rol binnen je bedrijf heb je volledige of beperkte toegang tot de projectdetails.
Reageren vanuit de e-mail
De e-mail bevat alle basisinformatie over de hoofdaannemer en het project.
-
Gebruik de groene buttons in de e-mail (zoals Documenten inzien of Offerte indienen) om direct naar de juiste plek in 12Build te gaan.
-
Inloggen:
-
Ben je al ingelogd? Dan zie je direct het project.
-
Ben je niet ingelogd? Je hebt dan beperkte toegang. Klik op Log in voor volledige functionaliteit.
-
Wachtwoord vergeten? Gebruik de link op het inlogscherm om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
-
Het projectdashboard gebruiken
Het dashboard is het centrale punt voor alle informatie over het betreffende project.
-
Status doorgeven: Klik op de knop Ga ik rekenen, In behandeling of Ga ik niet rekenen. De hoofdaannemer ziet deze wijziging direct in zijn overzicht.
-
Toelichting: Voeg een kort bericht toe bij je reactie, bijvoorbeeld over de termijn waarop je de offerte verwacht in te dienen.
-
Acties: Vanuit dit overzicht kun je ook direct een bericht versturen of de offerte-module starten.
Documenten en begrotingsregels
Voordat je een offerte kunt maken, heb je de juiste informatie nodig.
-
Documenten downloaden: Ga naar het menu Documenten. Selecteer mappen of losse bestanden en klik op Download (voor een ZIP-bestand). Wil je alles in één keer? Gebruik de knop Alles downloaden rechtsboven.
-
Begrotingsregels: In dit menu kun je prijzen per regel invullen.
-
Gebruik de knop Rij invoegen als je een alternatief voorstel wilt toevoegen.
-
Je kunt deze regels ook pas invullen tijdens de eerste stap van het indienen van je offerte.
-
Communicatie en Projectenoverzicht
Beheer al je aanvragen op één centrale plek.
-
Berichten: In het menu Communicatie vind je alle verzonden en ontvangen berichten terug. Je kunt hier ook de contactpersoon voor het project wijzigen, zodat alle toekomstige mails naar de juiste collega gaan.
-
Projectenoverzicht: Hier zie je alle projecten waarvoor je bent aangevraagd. Je kunt filteren op hoofdaannemer of status en direct acties uitvoeren zoals Documenten Tonen. [Afbeelding: Het projectenoverzicht met filters en het actiemenu aan de rechterkant]
Veelgestelde vragen (FAQ)
Vraag: Waarom heb ik beperkte toegang tot een project? Antwoord: Dit gebeurt als je niet bent ingelogd of als je door de hoofdaannemer bent toegevoegd als contactpersoon zonder volledige rechten in jouw eigen bedrijfsprofiel. Vraag de beheerder van jouw bedrijf om je volledige toegang te geven.
Vraag: Wat gebeurt er als ik op "Ga ik niet rekenen" klik? Antwoord: De hoofdaannemer krijgt direct een melding. Dit is belangrijk voor hun planning, zodat zij eventueel een andere specialist kunnen benaderen.
Probleemoplossing
-
Symptoom: De link in de e-mail is verlopen.
-
Oorzaak: Uit veiligheidsoverwegingen zijn directe links beperkt houdbaar.
-
Oplossing: Log direct in op 12Build.nl en zoek het project op in je Projectenoverzicht.
-
-
Symptoom: Ik kan geen documenten downloaden.
-
Oorzaak: Je bent waarschijnlijk niet ingelogd of je browser blokkeert pop-ups (voor het ZIP-bestand).
-
Oplossing: Klik op 'Log in' bovenaan de pagina en controleer je browserinstellingen voor downloads.
-