J'ai reçu une demande de proposition, et maintenant ?

Que trouverez-vous dans cet article ?

Répondre à la demande : comment utiliser les boutons dans l'e-mail.
Accès et connexion : informations sur votre compte et vos droits d'accès.
Tableau de bord du projet et navigation : consulter les documents, les lignes budgétaires et les messages.
Communiquer le statut : l'importance de répondre pour l'entreprise générale.

Résumé

Dès que vous recevez une demande de proposition par e-mail, utilisez les boutons de réponse pour accéder directement au projet dans 12Build. Dans le tableau de bord du projet, vous pouvez télécharger des documents, remplir les lignes budgétaires et communiquer votre statut (tel que « En cours de calcul » ou « En traitement ») à l'Entreprise générale.

Conditions et public cible

Cet article s'adresse aux sous-traitants ayant reçu une invitation à soumettre une proposition. Selon votre rôle au sein de votre entreprise, vous disposez d'un accès complet ou limité aux détails du projet.

Répondre à partir de l'e-mail

L'e-mail contient toutes les informations de base sur l'entreprise générale et le projet.

Utilisez les boutons verts dans l'e-mail (tels que « Consulter les documents » ou « Soumettre une proposition ») pour accéder directement à la page correspondante dans 12Build.
Connexion :
- Si vous êtes déjà connecté, le projet s'affiche immédiatement.
- Si vous n’êtes pas encore connecté, votre accès sera limité ; cliquez sur « Se connecter » afin de profiter de l’ensemble des fonctionnalités.
- Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez utiliser le lien affiché sur l'écran de connexion afin de le réinitialiser.

Utiliser le tableau de bord du projet

Le tableau de bord constitue le point central d’accès à l’ensemble des informations relatives au projet concerné.

Communiquer le statut : cliquez sur le bouton « Je vais calculer », « En cours » ou « Je ne vais pas calculer ». L'entreprise générale voit immédiatement cette modification dans son aperçu.
Explication : ajoutez un bref message à votre réponse, par exemple concernant le délai dans lequel vous prévoyez de soumettre la proposition.
Actions : à partir de cet aperçu, vous pouvez également envoyer directement un message ou lancer le module de proposition.

Documents et règles budgétaires

Avant d’établir une proposition, vous devez disposer des informations adéquates.

Pour télécharger des documents, accédez au menu Documents, sélectionnez les dossiers ou fichiers individuels, puis cliquez sur Télécharger (pour un fichier ZIP). Si vous souhaitez tout télécharger en une seule opération, utilisez le bouton Tout télécharger situé en haut à droite.

Lignes budgétaires : dans ce menu, vous pouvez saisir les prix ligne par ligne.
- Utilisez le bouton « Insérer une ligne » si vous souhaitez ajouter une proposition alternative.
- Vous pouvez également renseigner ces lignes lors de la première étape de soumission de votre proposition.

Communication et aperçu des projets

Gérez l’ensemble de vos demandes depuis un point d’accès unique.

Messages : dans le menu Communication, vous retrouvez l’ensemble des messages envoyés et reçus. Vous pouvez également modifier ici le contact responsable du projet, afin que tous les futurs e-mails soient envoyés au bon collègue.
Aperçu des projets : vous y voyez tous les projets pour lesquels vous avez été sollicité. Vous pouvez filtrer par Entreprise générale ou par statut et effectuer directement des actions telles que « Afficher les documents ». [Image : l'aperçu des projets avec les filtres et le menu d'actions à droite]

Foire aux questions (FAQ)

Question : Pourquoi mon accès à un projet est-il limité ? Réponse : Cela se produit si vous n'êtes pas connecté ou si l'Entreprise générale vous a ajouté en tant que personne de contact sans droits complets dans votre propre Profil d'entreprise. Demandez à l'administrateur de votre entreprise de vous accorder un accès complet.

Question : Que se passe-t-il si je clique sur « Je ne compte pas » ? Réponse : L'entreprise générale reçoit immédiatement une notification. C'est important pour sa planification, afin qu'elle puisse éventuellement contacter un autre spécialiste.

Résolution du problème

Symptôme : Le lien contenu dans l'e-mail est expiré.
- Cause : pour des raisons de sécurité, la durée de validité des liens directs est limitée.
- Solution : Veuillez vous connecter sans délai à 12Build.nl et rechercher le projet dans votre aperçu des projets.
Symptôme : Vous ne parvenez pas à télécharger de documents.
- Cause : Vous n'êtes probablement pas connecté ou votre navigateur bloque les fenêtres contextuelles (pour le fichier ZIP).
- Solution : Cliquez sur « Se connecter » en haut de la page et vérifiez les paramètres de téléchargement de votre navigateur.