Wat vind je in dit artikel?
-
Offerteaanvraag ontvangen: Welke informatie je krijgt en hoe je de eerste stap zet.
-
Reageren vanuit de e-mail: Hoe je direct vanuit je inbox je interesse kenbaar maakt of documenten bekijkt.
-
Inloggen in 12Build: Hoe je volledige toegang krijgt tot het project en de functionaliteiten.
Samenvatting
Je reageert op een offerteaanvraag via de buttons in de uitnodigingsmail van de hoofdaannemer. Door op deze knoppen te klikken, word je doorgeleid naar 12Build waar je kunt aangeven of je deelneemt, documenten kunt downloaden of direct een offerte kunt indienen.
Voorwaarden en doelgroep
Dit artikel is bedoeld voor onderaannemers die een e-mailuitnodiging hebben ontvangen van een hoofdaannemer. Om volledige functionaliteit te gebruiken, heb je een 12Build-account nodig.
Offerteaanvraag ontvangen
Zodra een hoofdaannemer jouw bedrijf selecteert voor een project, ontvang je een e-mail.
-
In deze mail staat informatie over de hoofdaannemer en het specifieke project.
-
De mail bevat verschillende buttons om direct actie te ondernemen, zoals het inzien van documenten of het indienen van een offerte.
Reageren vanuit de e-mail
Je kunt direct vanuit de e-mail reageren naar de hoofdaannemer. Elke knop stuurt je door naar de juiste projectpagina:
-
Interesse tonen: Geef aan of je wel of niet deelneemt. Je kunt hierbij een bericht toevoegen voor de hoofdaannemer, bijvoorbeeld over de verwachte datum van je offerte.
-
Offerte indienen: Gebruik de groene knop om direct je prijsopgave te uploaden.
-
Documenten: Gebruik de specifieke knoppen voor documenten om de projectstukken in te zien of te downloaden.
Inloggen in 12Build
Na het klikken op een button in de mail word je doorgestuurd naar de applicatie. De toegang hangt af van je status:
-
Reeds ingelogd: Je ziet direct het volledige projectoverzicht.
-
Niet ingelogd: Je ziet het project met beperkte toegang. Klik op Log in voor volledige functionaliteit.
-
Link verlopen: Krijg je een melding dat de link niet meer werkt? Log dan handmatig in om toegang te krijgen tot het project.
-
Beperkte rechten: Als je door de hoofdaannemer bent toegevoegd maar nog geen volledige rechten hebt binnen je eigen bedrijf, vraag dan de beheerder van jouw organisatie om je toegang te verhogen.
Tip: Wachtwoord vergeten of nog geen wachtwoord? Gebruik de link op het inlogscherm om je wachtwoord (opnieuw) in te stellen.
Veelgestelde vragen (FAQ)
Vraag: Kan ik reageren zonder in te loggen? Antwoord: Je kunt het project bekijken en een basisreactie geven, maar voor volledige toegang tot alle documenten en functionaliteiten is het noodzakelijk om in te loggen.
Vraag: Krijgt de hoofdaannemer mijn bericht direct te zien? Antwoord: Ja, zodra je een reactie met een bericht verstuurt via de knoppen, verschijnt dit direct in het communicatieoverzicht van de hoofdaannemer.
Probleemoplossing
-
Symptoom: Ik zie het project wel, maar ik kan geen documenten downloaden.
-
Oorzaak: Je bent waarschijnlijk niet volledig ingelogd of je hebt als contactpersoon nog geen volledige rechten van je beheerder gekregen.
-
Oplossing: Klik op de knop Log in of neem contact op met de 12Build-beheerder binnen jouw bedrijf.
-