Que trouverez-vous dans cet article ?
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Réception d'une demande de proposition : quelles informations vous sont transmises et comment réaliser le premier pas.
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Répondre depuis l'e-mail : comment manifester votre intérêt ou consulter des documents directement depuis votre boîte de réception.
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Se connecter à 12Build : comment obtenir un accès complet au projet et à ses fonctionnalités.
Résumé
Vous répondez à une demande de proposition au moyen des boutons figurant dans l'e-mail d'invitation de l'entreprise générale. En cliquant sur ces boutons, vous êtes redirigé vers 12Build où vous pouvez indiquer si vous participez, télécharger des documents ou soumettre directement une proposition.
Conditions et public cible
Cet article s'adresse aux sous-traitants ayant reçu un e-mail d'invitation de la part d'une entreprise générale. Pour bénéficier de toutes les fonctionnalités, vous devez disposer d'un compte 12Build.
Réception d'une demande de proposition
Dès qu'une entreprise générale sélectionne votre entreprise pour un projet, vous recevez un e-mail.
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Cet e-mail contient des informations sur l'entreprise générale et le projet en question.
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L'e-mail contient plusieurs boutons permettant d'agir immédiatement, par exemple pour consulter des documents ou soumettre une proposition.
Répondre depuis l'e-mail
Vous pouvez répondre directement à l'entreprise générale depuis l'e-mail. Chaque bouton vous redirige vers la page du projet correspondante :
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Manifester son intérêt : indiquez si vous souhaitez ou non participer. Vous pouvez ajouter un message à l'intention de l'entreprise générale, par exemple concernant la date prévue pour votre proposition.
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Soumettre une proposition : utilisez le bouton vert pour télécharger directement votre devis.
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Documents : utilisez les boutons dédiés aux documents pour consulter ou télécharger les documents du projet.
Se connecter à 12Build
Après avoir cliqué sur un bouton dans l'e-mail, vous serez redirigé vers l'application. L'accès dépend de votre statut :
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Si vous êtes déjà connecté, vous accédez immédiatement à l’aperçu complet du projet.
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Si vous n’êtes pas connecté, vous accédez au projet avec des droits restreints ; cliquez sur « Se connecter » afin de débloquer l’ensemble des fonctionnalités.
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Lien expiré : si le message indique que le lien n’est plus valide, veuillez vous connecter manuellement afin d’accéder au projet.
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Droits limités : si vous avez été ajouté par l'Entreprise générale mais ne disposez pas encore de l'ensemble des droits au sein de votre propre entreprise, veuillez solliciter l'administrateur de votre organisation afin d'étendre vos droits d'accès.
Conseil : si vous avez oublié votre mot de passe ou si vous n'en avez pas encore créé un, veuillez utiliser le lien disponible sur l'écran de connexion pour (ré)initialiser votre mot de passe.
Foire aux questions (FAQ)
Question : Puis-je réagir sans me connecter ? Réponse : Vous pouvez consulter le projet et publier une réaction de base, mais pour accéder à l’ensemble des documents et fonctionnalités, veuillez vous connecter.
Question : L'entreprise générale voit-elle immédiatement mon message ? Réponse : Oui, dès que vous envoyez un commentaire via les boutons, celui-ci apparaît immédiatement dans l'aperçu des communications de l'entreprise générale.
Dépannage
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Symptôme : Vous parvenez à visualiser le projet, mais vous ne pouvez pas télécharger de documents.
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Cause : Vous n’êtes probablement pas entièrement connecté ou, en tant que personne de contact, vous n’avez pas encore reçu tous les droits de votre administrateur.
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Solution : Cliquez sur le bouton « Se connecter » ou contactez l'administrateur 12Build au sein de votre entreprise.
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