Hoe kan ik berichtsjablonen van meerdere vestigingen beheren?

Hoe kan ik berichtsjablonen van meerdere vestigingen beheren?

Beheer berichtsjablonen centraal over verschillende vestigingen heen om consistentie in je communicatie te waarborgen.

Wat vind je in dit artikel?

• Samenvatting: Hoe je toegang krijgt tot sjablonen van andere vestigingen.

• Voorwaarden en doelgroep: Wat er ingesteld moet staan door de beheerder.

• Activatie per vestiging: De noodzakelijke instelling in het bedrijfsprofiel.

• Sjablonen selecteren: Hoe je sjablonen uit andere vestigingen opvraagt en gebruikt.

Samenvatting

Door een specifieke instelling in het bedrijfsprofiel te activeren, kun je berichtsjablonen van andere vestigingen binnen je organisatie inzien en beheren. Dit stelt je in staat om een standaard sjabloon aan te maken of aan te passen voor een vestiging naar keuze.

Voorwaarden en doelgroep

Dit artikel is bedoeld voor (sub)beheerders die verantwoordelijk zijn voor de communicatiestandaarden binnen de gehele organisatie. Je hebt beheerdersrechten nodig in de verschillende vestigingen om deze instellingen aan te passen.

Activatie per vestiging

Voordat je sjablonen over vestigingen heen kunt gebruiken, moet deze functie handmatig worden geactiveerd.

1. Ga naar het menu Instellingen binnen het bedrijfsprofiel.

2. Navigeer naar het eerste tabblad Algemeen.
   

3. Scroll naar beneden naar het onderdeel Vestigingen.

4. Vink de optie Standaard ook sjablonen van andere vestigingen gebruiken aan. 
   

5. Belangrijk: Herhaal deze stap voor elke vestiging binnen de organisatie waarvoor je dit wilt inschakelen.

Berichtsjabloon van andere vestiging selecteren

Zodra de instelling is geactiveerd, verschijnt er een extra optie in het sjabloonbeheer.

1. Klik op de knop Berichtsjablonen van andere vestiging(en). 
   

2. Selecteer de gewenste vestiging uit de lijst.

3. Kies het berichtsjabloon dat je wilt gebruiken of aanpassen.

4. Je kunt nu een nieuw sjabloon aanmaken of een bestaand sjabloon bewerken voor de geselecteerde vestiging.

Berichtsjabloon aanpassen

Het daadwerkelijke bewerken van de tekst en het toevoegen van tags werkt hetzelfde als bij je eigen vestiging. Raadpleeg voor de volledige procedure het artikel over het aanpassen van berichtsjablonen.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Vraag: Waarom zie ik de sjablonen van Vestiging B niet terwijl ik in Vestiging A werk? Antwoord: De optie 'Standaard ook sjablonen van andere vestigingen gebruiken' moet in beide vestigingen (zowel de bron als de bestemming) zijn aangevinkt door een (sub)beheerder.

Vraag: Kan een normale gebruiker ook sjablonen van andere vestigingen aanpassen? Antwoord: Nee, het beheren van sjablonen is voorbehouden aan (sub)beheerders of gebruikers aan wie specifiek deze rechten zijn toegewezen in het gebruikersbeheer.

Probleemoplossing

• Symptoom -> De knop 'Berichtsjablonen van andere vestiging(en)' verschijnt niet.

  • Oorzaak -> De functie is niet geactiveerd in de algemene instellingen van de huidige vestiging.

  • Oplossing -> Ga naar Instellingen > Algemeen en controleer of het vinkje bij 'Vestigingen' is geplaatst.