Hubspot-artikler sagde
Hvordan kan jeg administrere meddelelsesskabeloner på tværs af flere afdelinger?
Administrer meddelelsesskabeloner centralt på tværs af forskellige afdelinger for at sikre konsistens i din kommunikation.
Hvad finder du i denne artikel?
-
Resumé: Sådan får du adgang til skabeloner fra andre afdelinger.
-
Forudsætninger og målgruppe: Hvad administratoren skal have indstillet.
-
Aktivering pr. afdeling: Den nødvendige indstilling i virksomhedsprofilen.
-
Valg af skabeloner: Sådan henter og bruger du skabeloner fra andre afdelinger.
Resumé
Ved at aktivere en bestemt indstilling i virksomhedsprofilen kan du se og administrere meddelelsesskabeloner fra andre afdelinger i din organisation. Dette giver dig mulighed for at oprette eller tilpasse en standardskabelon til en afdeling efter eget valg.
Forudsætninger og målgruppe
Denne artikel er beregnet til (under)administratorer, der er ansvarlige for kommunikationsstandarderne i hele organisationen. Du skal have administratorrettigheder i de forskellige afdelinger for at kunne ændre disse indstillinger.
Aktivering pr. afdeling
Før du kan bruge skabeloner på tværs af afdelinger, skal denne funktion aktiveres manuelt.
-
Gå til menuen Indstillinger i virksomhedsprofilen.
-
Naviger til den første fane Generelt.
-
Rul ned til afsnittet Afdelinger.
-
Marker afkrydsningsfeltet Brug også skabeloner fra andre afdelinger som standard.
-
Vigtigt: Gentag dette trin for hver filial i organisationen, hvor du ønsker at aktivere denne funktion.
Vælg meddelelsesskabelon fra en anden filial
Så snart indstillingen er aktiveret, vises en ekstra mulighed i skabelonadministrationen.
-
Klik på knappen Meddelelsesskabeloner fra andre afdelinger.
-
Vælg den ønskede afdeling fra listen.
-
Vælg den meddelelsesskabelon, du vil bruge eller tilpasse.
-
Du kan nu oprette en ny skabelon eller redigere en eksisterende skabelon for den valgte filial.
Tilpas meddelelsesskabelon
Selve redigeringen af teksten og tilføjelsen af tags fungerer på samme måde som for din egen filial. Se artiklen om redigering af meddelelsesskabeloner for den fulde procedure.
Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Spørgsmål: Hvorfor kan jeg ikke se skabeloner fra Filial B, når jeg arbejder i Filial A? Svar: Indstillingen 'Brug som standard også skabeloner fra andre filialer' skal være markeret i begge filialer (både kilden og destinationen) af en (under)administrator.
Spørgsmål: Kan en almindelig bruger også tilpasse skabeloner fra andre afdelinger? Svar: Nej, administration af skabeloner er forbeholdt (under)administratorer eller brugere, som specifikt har fået tildelt disse rettigheder i brugeradministrationen.
Fejlfinding
-
Symptom -> Knappen 'Meddelelsesskabeloner fra andre afdelinger' vises ikke.
-
Årsag -> Funktionen er ikke aktiveret i de generelle indstillinger for den aktuelle afdeling.
-
Løsning -> Gå til Indstillinger > Generelt og kontroller, om der er sat et flueben ved 'Afdelinger'.
-