Was finden Sie in diesem Artikel?
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Nachrichtencenter öffnen: So navigieren Sie zu Ihren persönlichen und Unternehmensnachrichten.
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Übersicht und Suche: So finden Sie bestimmte Korrespondenz in der Liste.
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Nachrichten öffnen: So gelangen Sie direkt von einer Nachricht zur entsprechenden Bewertung.
Zusammenfassung
Sie erreichen Ihren Posteingang und Postausgang, indem Sie oben rechts auf Ihren Namen klicken und „Nachrichten“ auswählen. Hier sind alle System-E-Mails und Antworten von Partnern gesammelt. Administratoren haben zudem Einblick in die Nachrichten des gesamten Unternehmens, während andere Benutzer nur ihre eigene Korrespondenz sehen.
Voraussetzungen und Zielgruppe
Dieser Artikel richtet sich an alle Nutzer des Evaluators. Die Sichtbarkeit von Nachrichten hängt von Ihrer Rolle ab: Administratoren sehen alle Unternehmensnachrichten, während Initiatoren und Evaluatoren nur ihren eigenen Posteingang und -ausgang einsehen können.
Das Nachrichtencenter öffnen
Das Nachrichtencenter ist mit Ihren persönlichen Profileinstellungen verknüpft.
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Melden Sie sich beim 12Build Evaluator an.
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Klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf Ihren Namen.
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Wählen Sie im Dropdown-Menü die Option „Nachrichten“ aus.
Übersicht und Suche
Sobald Sie die Übersicht öffnen, sehen Sie eine Liste aller relevanten Korrespondenz.
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Posteingang und Postausgang: Wechseln Sie zwischen empfangenen Antworten und vom System versendeten Einladungen.
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Suchfunktion: Verwenden Sie die Suchleiste auf der linken Seite, um nach einem bestimmten Begriff, Projektnamen oder Lieferanten zu suchen.
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Nachricht auswählen: Klicken Sie auf eine Zeile in der Übersicht, um den Inhalt der Nachricht auf der rechten Seite zu öffnen.
Nachricht öffnen
In der Nachrichtenansicht sehen Sie den wörtlichen Text der E-Mail, so wie sie versendet wurde.
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Interaktion: Beachten Sie, dass Schaltflächen innerhalb der E-Mail-Ansicht selbst (wie in einer HTML-Vorschau) nicht anklickbar sind.
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Schnellzugriff: Möchten Sie direkt zur zugehörigen Bewertung oder Anfrage gelangen? Klicken Sie dann auf das Symbol (oft ein Pfeil oder ein Link-Symbol) in der Menüleiste über der geöffneten Nachricht.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Warum sehe ich Antworten von Nachunternehmern in meinem Posteingang? Wenn ein Nachunternehmer auf eine Bewertung reagiert (z. B. über eine private Nachricht oder eine Gegendarstellung bei einer ungenügenden Bewertung), wird diese Antwort direkt in Ihrem Posteingang innerhalb des Evaluators platziert.
Kann ich Nachrichten endgültig löschen? Nachrichten im Posteingang und Postausgang dienen als Protokoll der Kommunikation rund um Bewertungen und können in der Regel nicht von einzelnen Benutzern gelöscht werden, um den Prüfpfad intakt zu halten.
Fehlerbehebung
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Symptom: Ich suche eine Nachricht von einem Kollegen, kann sie aber nicht finden.
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Ursache: Sie verfügen wahrscheinlich nicht über die Rolle eines Administrators. Nur Administratoren können unternehmensweite Nachrichten einsehen.
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Lösung: Bitte wenden Sie sich an Ihren Administrator, damit dieser die Nachricht sucht oder Ihre Berechtigungen anpasst.
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Symptom: Die Schaltflächen in der Nachricht reagieren nicht, wenn ich darauf klicke.
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Ursache: Die Nachrichtenansicht ist eine statische Kopie der E-Mail.
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Lösung: Verwenden Sie das entsprechende Aktionssymbol oben im Nachrichtenfenster, um zur aktiven Seite in 12Build zu gelangen.
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