Hvad finder du i denne artikel?
-
Åbning af meddelelsescenteret: Sådan navigerer du til dine personlige og virksomhedsmeddelelser.
-
Oversigt og søgning: Sådan finder du specifik korrespondance i listen.
-
Åbne beskeder: Sådan går du direkte fra en besked til den pågældende evaluering.
Resumé
Du finder din ind- og udbakke ved at klikke på dit eget navn øverst til højre og vælge Beskeder. Her er alle systemmails og svar fra partnere samlet. Administratorer har desuden indsigt i beskederne fra hele virksomheden, mens andre brugere kun ser deres egen korrespondance.
Betingelser og målgruppe
Denne artikel er beregnet til alle brugere af Evaluator. Synligheden af beskeder afhænger af din rolle: Administratorer kan se alle virksomhedsbeskeder, mens initiativtagere og evaluatorer kun kan se deres egen ind- og udbakke.
Åbn beskedcenter
Meddelelsescentret er knyttet til dine personlige profilindstillinger.
-
Log ind på 12Build Evaluator.
-
Klik på dit eget navn øverst til højre på skærmen.
-
Vælg indstillingen Beskeder i rullemenuen.
Oversigt og søgning
Så snart du åbner oversigten, ser du en liste over al relevant korrespondance.
-
Indbakke og udbakke: Skift mellem modtagne svar og invitationer sendt af systemet.
-
Søgefunktion: Brug søgefeltet til venstre til at søge efter et bestemt udtryk, projektnavn eller Leverandører.
-
Vælg besked: Klik på en linje i oversigten for at åbne indholdet af beskeden til højre.
Åbn besked
I visningen af beskeden ser du den bogstavelige tekst i e-mailen, som den blev sendt.
-
Interaktion: Vær opmærksom på, at knapper i selve e-mailvisningen (f.eks. i et HTML-eksempel) ikke kan klikkes på.
-
Genvej: Vil du gå direkte til den tilhørende evaluering eller anmodningen? Klik så på ikonet (ofte en pil eller et linksymbol) i menulinjen over den åbnede besked.
Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Hvorfor ser jeg svar fra byggefagspecialister i min indbakke? Når en byggefagspecialist svarer på en evaluering (f.eks. via en privat besked eller en høring ved en utilstrækkelig karakter), placeres dette svar direkte i din indbakke i Evaluator.
Kan jeg slette beskeder permanent? Beskeder i ind- og udbakken fungerer som en logbog over kommunikationen omkring evalueringer og kan normalt ikke slettes af individuelle brugere for at bevare revisionssporet intakt.
Fejlfinding
-
Symptom: Jeg leder efter en besked fra en kollega, men jeg kan ikke se den.
-
Årsag: Du har sandsynligvis ikke rollen som administrator. Kun administratorer kan se virksomhedsbrede beskeder.
-
Løsning: Bed din administrator om at finde beskeden eller justere dine rettigheder.
-
-
Symptom: Knapperne i beskeden virker ikke, når jeg klikker på dem.
-
Årsag: Beskedvisningen er en statisk kopi af e-mailen.
-
Løsning: Brug det specifikke handlingsikon øverst i meddelelsesvinduet for at gå til den aktive side i 12Build.
-