Zu Content springen
Deutsch
Kontakt
  • Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist.

Wie kann ich mein kostenloses Abonnement upgraden?

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihr kostenloses 12Build-Konto in ein kostenpflichtiges Abonnement umwandeln können. Durch ein Upgrade auf „Activation“ oder „Connection“ erhalten Sie Zugriff auf erweiterte Funktionen, zusätzliche Sichtbarkeit und erweiterte Verwaltungsmöglichkeiten für Ihr Unternehmensprofil.

Was finden Sie in diesem Artikel?

  • Möglichkeiten zum Upgrade: Wie Sie das Upgrade über das Hauptmenü, die Übersicht oder direkt über die Funktionen starten.

  • Abonnementauswahl und Optionen: Auswahl des richtigen Pakets und Hinzufügen von Extras wie dem Promotor oder Onboarding.

  • Bestellvorgang und Rechnungsstellung: Die Schritte zum Überprüfen und Abschließen Ihrer Bestellung.

Zusammenfassung

Sie können Ihr kostenloses Abonnement über die blaue Schaltfläche „Upgrade“ im Reiter „Übersicht“ oder über die Schaltflächen „Jetzt upgraden“ bei bestimmten Funktionen upgraden. Während des Vorgangs wählen Sie zwischen einem Activation- oder Connection-Abonnement, fügen gegebenenfalls Booster hinzu und geben die Rechnungsdaten ein, um das Upgrade sofort zu aktivieren.

Voraussetzungen und Zielgruppe

Dieser Artikel richtet sich an Nachunternehmer mit einem kostenlosen (Free) Konto, die mehr aus der 12Build-Plattform herausholen möchten. Sie müssen befugt sein, im Namen Ihres Unternehmens finanzielle Verpflichtungen einzugehen, um das Upgrade abzuschließen.

Abonnement upgraden

Es gibt drei Stellen innerhalb von 12Build, an denen Sie das Upgrade starten können:

  1. Über die Schaltflächen „Jetzt upgraden“: Wenn Sie versuchen, eine Funktion zu nutzen, die nicht in Ihrem aktuellen Paket enthalten ist, klicken Sie direkt auf „Jetzt upgraden“. 

  2. Über die Registerkarte „Abonnements“: Wählen Sie hier zwischen jährlicher oder monatlicher Abrechnung und wählen Sie das gewünschte Abonnement (Activation oder Connection). 

  3. Über die Registerkarte „Übersicht“: Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche „Upgrade“ neben Ihrem aktuellen Free-Vertrag. 

Schritt 1: Erweitern Sie Ihr Abonnement um zusätzliche Optionen

Nachdem Sie ein Basisabonnement ausgewählt haben, können Sie zusätzliche Module hinzufügen, um Ihre Reichweite zu vergrößern:

  • Aktivieren Sie den Promotor: Wählen Sie ein Paket, um Ihre Sichtbarkeit zu erhöhen.

    • Wählen Sie das geografische Gebiet aus, in dem Sie gefunden werden möchten.

    • Fügen Sie Booster für bestimmte Gewerke oder Schlüsselwörter hinzu.

  • Onboarding-Schulung: Entscheiden Sie sich für eine Schulung, in der Sie eine Einführung in die Plattform erhalten und Tipps für ein optimales Unternehmensprofil bekommen.

Schritt 2 und 3: Rechnungsstellung und Überprüfung

Schließen Sie Ihre Bestellung ab, indem Sie Ihre Daten eingeben und überprüfen:

  1. Rechnungsdaten: Geben Sie die Unternehmens- und Adressdaten ein, die auf der Rechnung erscheinen sollen.

  2. Überprüfen Sie Ihre Bestellung: Sehen Sie sich die Bestellübersicht auf der rechten Seite an. Hier sehen Sie das gewählte Abonnement, den Abrechnungszeitraum und die Gesamtkosten (ohne MwSt.). [Bild: Die vollständige Bestellübersicht mit den Gesamtkosten]

  3. Bestätigen: Akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung und klicken Sie auf „Bestätigen“.

Wie geht es weiter?

Nach der Bestätigung geschieht Folgendes:

  • Sie erhalten umgehend eine Bestellbestätigung und die Rechnung per E-Mail.

  • Die neuen Funktionen sind ab sofort in Ihrem Konto verfügbar.

  • Sie können unmittelbar mit der Optimierung Ihres Profils beginnen oder die zusätzlichen Optionen in Anspruch nehmen.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Frage: Kann ich zwischendurch noch zusätzliche Booster hinzufügen? Antwort: Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit über die Abonnement-Einstellungen in Ihrem Profil um zusätzliche Promotor-Pakete oder Booster erweitern.

Frage: Was ist der Unterschied zwischen jährlicher und monatlicher Abrechnung? Antwort: Bei jährlicher Abrechnung zahlen Sie den gesamten Betrag für ein Jahr im Voraus, was häufig kostengünstiger ist. Bei monatlicher Abrechnung verfügen Sie über größere Flexibilität bei den Zahlungen.

Fehlerbehebung

  • Symptom: Ich sehe den Upgrade-Button nicht in meinem Dashboard.

    • Ursache: Möglicherweise sind Sie als Kontaktperson mit eingeschränkten Rechten angemeldet.

    • Lösung: Wenden Sie sich an den Hauptadministrator in Ihrem Unternehmen oder senden Sie eine Nachricht an support@12build.com.

  • Symptom: Ich habe nach dem Upgrade keine Bestätigungs-E-Mail erhalten.

    • Ursache: Die E-Mail befindet sich möglicherweise im Spam-Ordner.

    • Lösung: Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn die E-Mail dort nicht zu finden ist, wenden Sie sich bitte über den Chat-Button unten rechts auf Ihrem Bildschirm an das Support-Team.