Was finden Sie in diesem Artikel?
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Die Sicherheits-E-Mail verstehen: Was die E-Mail bedeutet und welche Maßnahmen Sie ergreifen müssen.
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IP-Adresse überprüfen: So stellen Sie fest, ob die Benachrichtigung sicher ist.
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Wiederholte Benachrichtigungen vermeiden: So passen Sie Ihre Browsereinstellungen an, um Cookies zu behalten.
Zusammenfassung
Wenn 12Build ein Cookie in Ihrem Browser platziert, erhalten Sie aus Sicherheitsgründen eine E-Mail mit einer IP-Adresse. Wenn dies Ihre IP-Adresse ist, können Sie die E-Mail ignorieren; wenn nicht, müssen Sie Ihr Passwort sofort ändern. Bei wiederholten Meldungen sind Ihre Browsereinstellungen wahrscheinlich so konfiguriert, dass Cookies jedes Mal gelöscht werden.
Voraussetzungen und Zielgruppe
Dieser Artikel richtet sich an alle Nutzer von 12Build, die sich über einen Webbrowser anmelden. Sie benötigen Zugriff auf Ihr eigenes E-Mail-Konto, um die Sicherheitsbenachrichtigungen zu überprüfen.
Die Sicherheits-E-Mail verstehen
Um Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, verwendet 12Build Cookies. Sobald ein Cookie in Ihrem Browser gesetzt wird, sendet unser System automatisch eine Sicherheits-E-Mail.
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Öffnen Sie die von 12Build erhaltene E-Mail.
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Überprüfen Sie die im Text angegebene IP-Adresse.
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Vergleichen Sie diese mit Ihrer eigenen IP-Adresse.
IP-Adresse überprüfen
Je nach Ergebnis Ihrer Überprüfung unternehmen Sie die folgenden Schritte:
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Handelt es sich um Ihre eigene IP-Adresse, sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich; Sie können die E-Mail gefahrlos ignorieren und löschen.
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Ist die IP-Adresse nicht Ihre? Dies kann auf einen unbefugten Zugriff hindeuten. Setzen Sie Ihr Passwort sofort über den Link in der E-Mail oder über die Anmeldeseite zurück. [Bild: Der Link in der E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts]
Wiederholte Benachrichtigungen vermeiden
Wird bei jedem Besuch der Website erneut die Zustimmung zu Cookies eingefordert und wird infolgedessen jedes Mal die Sicherheits-E-Mail versendet? Dies deutet darauf hin, dass der Browser das Cookie nicht speichert.
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Überprüfen Sie Ihre Browsereinstellungen. Wahrscheinlich ist Ihr Browser so eingestellt, dass er keine Cookies speichert oder diese regelmäßig löscht.
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Passen Sie die Einstellungen so an, dass Cookies von 12Build akzeptiert und gespeichert werden.
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Funktioniert das nicht? Wenden Sie sich dann an Ihren Systemadministrator, um die Browserkonfiguration anzupassen.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Frage: Warum versendet 12Build diese E-Mails? Antwort: Dies ist eine zusätzliche Sicherheitsmaßnahme, um zu verhindern, dass Unbefugte auf einem anderen Gerät oder an einem anderen Ort ohne Ihr Wissen Zugriff auf Ihr Konto erhalten.
Frage: Wie finde ich meine IP-Adresse heraus? Antwort: Sie können dies einfach überprüfen, indem Sie in einer Suchmaschine nach „Was ist meine IP“ suchen. Die dort angezeigte Adresse muss mit der Adresse in der E-Mail übereinstimmen.
Fehlerbehebung
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Symptom: Ich muss jeden Tag aufs Neue Cookies akzeptieren.
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Ursache: Der Browser befindet sich im „Inkognito-Modus“ oder löscht beim Beenden alle Browserdaten.
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Lösung: Deaktivieren Sie das automatische Löschen von Cookies in den Datenschutzeinstellungen Ihres Browsers.
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Symptom: Ich habe mein Passwort geändert, erhalte aber weiterhin E-Mails.
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Ursache: Sie melden sich vermutlich von verschiedenen Standorten oder Geräten aus an (z. B. zu Hause und im Büro).
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Lösung: Dies ist normal; für jedes neue Gerät oder jede neue IP-Adresse wird einmalig eine neue Cookie-Benachrichtigung gesendet.
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