Hvordan kan jeg sende en besked eller indsende mit tilbud?

Hvad finder du i denne artikel?

• Send besked: Sådan stiller du spørgsmål eller deler oplysninger med total- og hovedentreprenøren.

• Indsend tilbud: En trinvis vejledning til at indsende din pris og dokumenter.

• Kommunikationsstyring: Visning af sendte og modtagne beskeder.

• Vedhæftede filer og skabeloner: Praktiske funktioner til hurtig behandling.

Resumé

Du kan sende beskeder og indsende tilbud via knapperne i anmodningen om tilbud eller direkte fra din projektoversigt. Indsendelse af et tilbud foregår via en proces i fem trin, hvor du uploader dokumenter og udfylder eventuelle elementer fra Tilbudslisten.

Betingelser og målgruppe

Denne artikel er beregnet til byggefagspecialister, der er inviteret til et projekt. Du skal have adgang til 12Build-miljøet for at kunne uploade dokumenter eller udfylde tilbudsliste.

Send besked

Der er forskellige måder at sende en besked til total- og hovedentreprenøren på.

1. Via e-mail: Klik på Svar / jeg har et spørgsmål i den modtagne anmodning om tilbud.

2. Via projektoversigten: Klik på knappen Send besked.

3. I meddelelsesskærmen:

   • Skriv din tekst, og brug eventuelt en skabelon til ofte stillede spørgsmål.

   • Føj vedhæftede filer til via indstillingen nederst til venstre på skærmen.

4. Via menuen Kommunikation: Her finder du hele historikken. Klik på Svar nederst i en besked for at svare. 

Indsend tilbud

Indsendelse af dette tilbud er et struktureret proces, der sikrer, at total- og hovedentreprenøren modtager alle nødvendige oplysninger.

1. Start: Klik på den grønne knap Indsend tilbud i e-mailen eller projektoversigten.

2. Trin 1: Tilbudsliste (valgfrit): Indtast priserne, hvis total- og hovedentreprenøren har opstillet regler. Angiv i den sidste kolonne, om reglen er medtaget i dit tilbud.

3. Trin 2: Dokumenter: Træk dine tilbudsdokumenter over til området, eller brug "Gennemse efter fil". Vælg også dine generelle dokumenter (f.eks. betingelser).

4. Trin 3: Besked: Skriv en ledsagende besked (eventuelt ved hjælp af en skabelon).

5. Trin 4: Oversigt: Tjek alle oplysninger. Brug "Forrige" eller "Næste" nederst til venstre for at ændre noget.

6. Trin 5: Afsend: Klik på Afsend for at indsende tilbuddet endeligt. 

Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Spørgsmål: Hvorfor springes trin 1 (tilbudsliste) over for mig? Svar: Dette trin er valgfrit. Hvis total- og hovedentreprenøren ikke har fastlagt specifikke tilbudslister for de enkelte faggrupper, springer systemet automatisk til det næste trin.

Spørgsmål: Hvor finder jeg bekræftelsen på min afsendte besked? Svar: Al afsendt kommunikation kan findes i menuen 'Kommunikation' under overskriften 'Afsendt'.

Fejlfinding

• Symptom: Jeg kan ikke uploade filer i trin 2.

  • Årsag: Filen er muligvis for stor eller bruges stadig af et andet program på din computer.

  • Løsning: Luk filen på din computer, og prøv at trække eller uploade den igen.

• Symptom: Knappen 'Send' kan ikke klikkes på.

  • Årsag: Der mangler obligatoriske felter i de tidligere trin, f.eks. upload af et dokument.

  • Løsning: Gennemgå trinene igen og kontroller, om alle nødvendige oplysninger er udfyldt.