Sécurité au sein de 12Build

Que trouverez-vous dans cet article ?

• Authentification en deux étapes : ajouter une couche de sécurité supplémentaire à votre compte.

• Exigences renforcées en matière de mot de passe : les critères auxquels un mot de passe sécurisé doit répondre.

• Notifications de sécurité : comment 12Build vous informe en cas de modifications ou de nouvelles connexions.

• Gestion des comptes et des sessions : informations relatives à la liaison des comptes, au maintien de la connexion et à l'historique des connexions.

• Statut de sous-traitant : notifications relatives à l'approbation des personnes de contact.

Résumé

Lorsque 12Build dépose un cookie dans votre navigateur, vous recevez, par mesure de sécurité, un courriel contenant une adresse IP. Si cette adresse IP vous est familière, vous pouvez ignorer ce message ; dans le cas contraire, vous devez immédiatement modifier votre mot de passe. Si vous recevez des notifications répétées, vos paramètres de navigateur sont probablement configurés pour supprimer systématiquement les cookies.

Conditions et public cible

Cet article s'adresse à tous les utilisateurs de 12Build qui se connectent via un navigateur web. Vous devez disposer d'un accès à votre propre compte de messagerie afin de vérifier les notifications de sécurité.

Comprendre l'e-mail de sécurité

Afin de vous offrir la meilleure expérience possible, 12Build utilise des cookies. Dès qu'un cookie est placé dans votre navigateur, notre système envoie automatiquement un e-mail de sécurité.

1. Ouvrez l'e-mail reçu de 12Build.

2. Vérifiez l'adresse IP indiquée dans le texte.

3. Comparez-la avec votre propre adresse IP. 

Vérifier l'adresse IP

En fonction du résultat de votre vérification, procédez comme suit :

• Si l'adresse IP vous appartient, vous n'avez aucune mesure à prendre ; vous pouvez ignorer et supprimer l'e-mail en toute sécurité.

• Si cette adresse IP ne vous est pas familière, cela pourrait révéler une connexion non autorisée ; dans ce cas, veuillez réinitialiser immédiatement votre mot de passe en utilisant ce lien ou via la page de connexion. 

Éviter les notifications répétées

À chaque visite du site web, vous est-il demandé d’accepter à nouveau les cookies et recevez-vous à chaque fois l’e-mail de sécurité ? Cela signifie que le navigateur ne mémorise pas le cookie.

1. Vérifiez les paramètres de votre navigateur ; il est probable qu’il soit configuré de manière à ne pas enregistrer les cookies ou à les supprimer régulièrement.

2. Modifiez les paramètres afin que les cookies de 12Build soient acceptés et conservés.

3. Si vous ne parvenez pas à effectuer ces modifications, veuillez contacter votre administrateur système afin qu’il ajuste les paramètres du navigateur.

Foire aux questions (FAQ)

Question : Pourquoi 12Build envoie-t-il ces e-mails ? Réponse : Il s'agit d'une mesure de sécurité supplémentaire visant à empêcher des personnes non autorisées d'accéder à votre compte depuis un autre appareil ou un autre emplacement à votre insu.

Question : Comment connaître mon adresse IP ? Réponse : Vous pouvez facilement la vérifier en recherchant « Quelle est mon adresse IP » dans un moteur de recherche. L'adresse qui s'affiche doit correspondre à celle indiquée dans l'e-mail.

Dépannage

• Symptôme : Vous devez accepter les cookies chaque jour.

  • Cause : Le navigateur est en « mode incognito » ou est configuré pour supprimer l’ensemble des données de navigation à la fermeture.

  • Solution : désactivez la suppression automatique des cookies dans les paramètres de confidentialité de votre navigateur.

• Symptôme : J’ai modifié mon mot de passe, mais je continue de recevoir des e-mails.

  • Cause : Vous vous connectez probablement depuis différents lieux ou appareils (par exemple, à votre domicile et dans vos bureaux).

  • Solution : Ce comportement est normal ; une nouvelle notification de cookie est envoyée une seule fois pour chaque nouvel appareil ou adresse IP.