Sicherheit bei 12Build

Was finden Sie in diesem Artikel?

• Zwei-Faktor-Authentifizierung: Hinzufügen einer zusätzlichen Sicherheitsebene zu Ihrem Konto.

• Verschärfte Passwortanforderungen: Die Kriterien, die ein sicheres Passwort erfüllen muss.

• Sicherheitsbenachrichtigungen: Wie 12Build Sie über Änderungen oder neue Anmeldungen informiert.

• Kontoverwaltung und Sitzungen: Informationen zum Verknüpfen von Konten, zum Angemeldetbleiben und zur Anmeldeübersicht.

• Status als Nachunternehmer: Benachrichtigungen über die Freigabe von Ansprechpartnern.

Zusammenfassung

Wenn 12Build ein Cookie in Ihrem Browser platziert, erhalten Sie aus Sicherheitsgründen eine E-Mail mit einer IP-Adresse. Wenn dies Ihre IP-Adresse ist, können Sie die E-Mail ignorieren; wenn nicht, müssen Sie Ihr Passwort sofort ändern. Bei wiederholten Meldungen sind Ihre Browsereinstellungen wahrscheinlich so konfiguriert, dass Cookies jedes Mal gelöscht werden.

Voraussetzungen und Zielgruppe

Dieser Artikel richtet sich an alle Nutzer von 12Build, die sich über einen Webbrowser anmelden. Sie benötigen Zugriff auf Ihr eigenes E-Mail-Konto, um die Sicherheitsbenachrichtigungen zu überprüfen.

Die Sicherheits-E-Mail verstehen

Um Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, verwendet 12Build Cookies. Sobald ein Cookie in Ihrem Browser gesetzt wird, sendet unser System automatisch eine Sicherheits-E-Mail.

1. Öffnen Sie die von 12Build erhaltene E-Mail.

2. Überprüfen Sie die im Text angegebene IP-Adresse.

3. Vergleichen Sie diese mit Ihrer eigenen IP-Adresse. 

IP-Adresse überprüfen

Je nach Ergebnis Ihrer Überprüfung unternehmen Sie die folgenden Schritte:

• Handelt es sich um Ihre eigene IP-Adresse, sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich; Sie können die E-Mail gefahrlos ignorieren und löschen.

• Ist die IP-Adresse nicht Ihre? Dies kann auf einen unbefugten Zugriff hindeuten. Setzen Sie Ihr Passwort sofort über diesen Link oder über die Anmeldeseite zurück. 

Wiederholte Benachrichtigungen vermeiden

Werden Sie bei jedem Besuch der Website erneut aufgefordert, Cookies zu akzeptieren, und erhalten Sie deshalb jedes Mal die Sicherheits-E-Mail? Das bedeutet, dass der Browser das Cookie nicht speichert.

1. Überprüfen Sie Ihre Browsereinstellungen. Wahrscheinlich ist Ihr Browser so eingestellt, dass er keine Cookies speichert oder diese regelmäßig löscht.

2. Passen Sie die Einstellungen so an, dass Cookies von 12Build akzeptiert und gespeichert werden.

3. Funktioniert das nicht? Wenden Sie sich dann an Ihren Systemadministrator, um die Browserkonfiguration anzupassen.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Frage: Warum versendet 12Build diese E-Mails? Antwort: Dies ist eine zusätzliche Sicherheitsmaßnahme, um zu verhindern, dass Unbefugte auf einem anderen Gerät oder an einem anderen Ort ohne Ihr Wissen Zugriff auf Ihr Konto erhalten.

Frage: Wie finde ich meine IP-Adresse heraus? Antwort: Sie können dies einfach überprüfen, indem Sie in einer Suchmaschine nach „Was ist meine IP“ suchen. Die dort angezeigte Adresse muss mit der Adresse in der E-Mail übereinstimmen.

Fehlerbehebung

• Symptom: Ich muss jeden Tag aufs Neue Cookies akzeptieren.

  • Ursache: Der Browser befindet sich im „Inkognito-Modus“ oder löscht beim Schließen alle Browserdaten.

  • Lösung: Deaktivieren Sie das automatische Löschen von Cookies in den Datenschutzeinstellungen Ihres Browsers.

• Symptom: Ich habe mein Passwort geändert, erhalte aber weiterhin E-Mails.

  • Ursache: Sie melden sich vermutlich von verschiedenen Standorten oder Geräten aus an (z. B. zu Hause und im Büro).

  • Lösung: Dies ist normal; für jedes neue Gerät oder jede neue IP-Adresse wird einmalig eine neue Cookie-Benachrichtigung gesendet.