Que puis-je faire dans « Mon compte » ?

Que trouverez-vous dans cet article ?

• Résumé : un bref aperçu des possibilités offertes par les paramètres de votre compte.

• Conditions et public cible : À qui s'adresse cet article et ce dont vous avez besoin.

• Profil : Modification de vos informations personnelles, de votre photo et de vos paramètres linguistiques.

• Sites : aperçu des structures organisationnelles auxquelles vous êtes associé.

• Sécurité : Comment modifier votre nom d'utilisateur et votre mot de passe en toute sécurité.

• Sessions et appareils : aperçu des connexions actives et du matériel utilisé.

• Notifications : Configuration des notifications par e-mail et dans l'application pour les mises à jour et les publications.

• API : Lien vers des informations sur les intégrations externes.

Résumé

Dans « Mon compte », vous gérez tous les aspects personnels de votre profil 12Build, de vos coordonnées et identifiants de connexion à vos préférences de notification spécifiques. En fonction de votre rôle (Entreprise générale ou Sous-traitant), vous pouvez y configurer la manière dont vous recevez les informations sur les projets et les relations.

Conditions et public cible

Cet article s'adresse à l'ensemble des utilisateurs de 12Build désireux de gérer leur profil personnel. Pour modifier ces paramètres, vous devez disposer d'identifiants actifs pour la plateforme 12Build.

Profil

Dans l'onglet Profil, vous modifiez les informations générales utilisées dans votre signature numérique pour les demandes de proposition.

1. Accédez à l'onglet Profil.

2. Modifiez si nécessaire votre civilité, votre nom, votre fonction, votre numéro de téléphone (mobile), votre numéro de fax, votre adresse e-mail ou votre numéro d'employé. [Image : aperçu des champs de données personnelles dans l'onglet Profil]

3. Ajoutez éventuellement une photographie de vous.

4. Sélectionnez la langue souhaitée pour l'interface de la plateforme.

Sites

Cet onglet est visible lorsque votre organisation dispose de plusieurs sites et que vous êtes affecté à plusieurs d'entre eux.

1. Cliquez sur l'onglet Sites.

2. Consultez la liste de tous les sites auxquels vous avez été affecté. [Image : Liste des sites associés]

3. Vérifiez si cette liste contient des comptes dotés d’identifiants de connexion distincts.

Sécurité

Vous pouvez ici gérer l'accès à votre compte en mettant à jour vos identifiants de connexion.

1. Accédez à l'onglet Sécurité.

2. Pour modifier votre nom d'utilisateur, saisissez le nouveau nom dans le champ rouge et entrez votre mot de passe actuel dans le champ « Mot de passe actuel » à des fins de vérification. [Image : le champ rouge permettant de modifier le nom d'utilisateur, avec vérification du mot de passe]

3. Pour modifier votre mot de passe : saisissez un nouveau mot de passe sous l'en-tête du nom d'utilisateur et saisissez également votre mot de passe actuel dans le champ rouge.

Sessions et appareils

Dans ces sections, vous pouvez vérifier la sécurité de votre compte en consultant où et comment vous êtes connecté.

1. Accédez à Sessions pour identifier les appareils depuis lesquels vous êtes actuellement connecté.

2. Cliquez sur « Se déconnecter » d'une session spécifique si vous avez oublié de vous déconnecter sur un autre appareil. [Image : Liste des sessions actives et bouton de déconnexion]

3. Sous Appareils, veuillez consulter l'historique des appareils ayant accédé à votre compte.

4. Si vous remarquez un appareil inconnu, veuillez nous contacter sans délai à l'adresse support@12build.com.

Notifications

Configurez ici les notifications que vous souhaitez recevoir par e-mail ou dans l'application (in-app).

1. Cliquez sur l'onglet Notifications.

2. Pour les entreprises générales (onglet « Général ») : précisez, pour chaque site et chaque pays, si vous souhaitez recevoir des e-mails quotidiens concernant les évolutions de la situation financière, les défaillances de projets ou les défaillances de sous-traitants. [Image : Paramètres pour les notifications financières et de défaillance]

3. Pour les publications : sélectionnez si vous souhaitez être informé immédiatement ou chaque semaine des réactions aux publications ou des validations en attente.

4. Sélectionnez le mode de notification souhaité pour chaque type de notification : e-mail, dans l'application ou les deux.

API

Un onglet spécifique est disponible pour connecter 12Build à d'autres logiciels.

1. Accédez à l'onglet API.

2. Consultez l'article dédié à l'utilisation de l'API afin d'obtenir des instructions supplémentaires sur sa configuration.

Foire aux questions (FAQ)

Question : Pourquoi ne vois-je pas l'onglet « Sites » ? Réponse : Cet onglet n'est visible que si votre organisation dispose de plusieurs sites et que vous êtes associé à plus d'un site dans le système.

Question : Pourquoi dois-je saisir mon mot de passe actuel lorsque je modifie mon nom d'utilisateur ? Réponse : Il s'agit d'une mesure de sécurité supplémentaire visant à vérifier que vous êtes bien l'utilisateur autorisé qui effectue la modification.

Dépannage

• Symptôme : Les informations affichées dans ma signature électronique sont incorrectes.

  • Cause : Les informations figurant dans l'onglet Profil ne sont pas à jour.

  • Solution : Accédez à votre profil et mettez à jour vos coordonnées ; celles-ci seront automatiquement intégrées à votre signature.

• Symptôme : Je ne suis pas informé des nouveaux commentaires sur ma publication.

  • Cause : les paramètres de notification sont désactivés pour cette section.

  • Solution : Accédez à Notifications > Publications et sélectionnez les notifications par e-mail ou dans l’application que vous souhaitez recevoir.