Comment puis-je approuver ou rejeter la demande d'un sous-traitant ?

Que trouverez-vous dans cet article ?

• Consulter les publications : où trouver les demandes reçues.

• Évaluer les demandes : consulter les informations sur l'entreprise du demandeur.

• Approuver ou refuser : les étapes pour ajouter ou refuser un sous-traitant.

• Statut après approbation : ce qui se passe dans votre aperçu des communications.

Résumé

Lorsque des sous-traitants répondent à une publication publique, vous les retrouverez sous « Publications ». Vous pouvez évaluer chaque candidature individuellement en consultant le Profil d'entreprise, puis en l'approuvant ou en la refusant. En cas d'approbation, le sous-traitant est immédiatement ajouté à votre projet avec le statut « En cours de traitement ».

Conditions et public cible

Cet article s'adresse aux entreprises générales qui utilisent la fonction de publication dans 12Build pour attirer de nouveaux sous-traitants. Vous devez être connecté pour pouvoir gérer les réponses reçues.

Consulter les publications

Tous les éléments de travail publiés sont regroupés de manière centralisée.

1. Dans le menu principal, accédez à Communication (1).

2. Sélectionnez l'option Publications (2).

3. Vérifiez l'icône en forme de sablier (3) ; le chiffre qui y figure indique le nombre de sous-traitants en attente d'une réponse.

4. Cliquez sur la flèche située à côté d'une publication spécifique (4) afin de l'étendre et d'identifier les demandeurs. 

Évaluer les demandes

Avant de prendre une décision, vous avez la possibilité de vérifier la qualité du sous-traitant.

1. Cliquez sur le nom du sous-traitant pour ouvrir le Profil d'entreprise (1) et obtenir des informations détaillées.

2. Utilisez les boutons dans l'aperçu (2) pour décider si vous souhaitez approuver ou rejeter la candidature. 

Approuver ou rejeter

Pour chaque action, vous avez la possibilité d'envoyer une note explicative personnelle.

Approuver

1. Cliquez sur le bouton « Approuver ».

2. Une fenêtre contextuelle s'ouvre, dans laquelle vous pouvez rédiger un message à l'intention du sous-traitant (1).

3. Cliquez ensuite sur Approuver (2).

4. Le spécialiste est alors automatiquement ajouté à votre aperçu des communications (2) sous l'onglet Communications (1) avec le statut « En cours de traitement ».

Refuser

1. Cliquez sur le bouton « Refuser ».

2. Rédigez un message dans la fenêtre contextuelle en indiquant le motif du rejet.

3. Cliquez sur le bouton Refuser.

4. L'entreprise est alors marquée comme « Refusée » dans votre aperçu des publications et n'est pas ajoutée à votre projet. 

Foire aux questions (FAQ)

Question : Le sous-traitant reçoit-il une notification si je refuse la demande ? Réponse : Oui, le message que vous rédigez dans la fenêtre contextuelle lors du refus est envoyé au sous-traitant pour expliquer le motif du refus.

Question : Puis-je ajouter ultérieurement un sous-traitant que j'ai refusé ? Réponse : Un sous-traitant refusé reste signalé dans l'aperçu des publications. Si nécessaire, vous pouvez toujours le rechercher manuellement et l'ajouter à votre aperçu des communications.

Dépannage

• Symptôme : Vous ne visualisez aucun sous-traitant, bien que vous ayez reçu une notification.

  • Cause : La liste des publications est probablement encore réduite.

  • Solution : Cliquez sur la flèche située à gauche de la publication concernée afin d'afficher la liste des soumissionnaires.

• Symptôme : Le sablier n'affiche aucun numéro.

  • Cause : Aucune inscription en cours ne requiert actuellement de réponse.

  • Solution : Vérifiez dans « Publications » si l’ensemble des demandes antérieures a déjà été traité (approuvé ou refusé).