Comment associer mes sites ?

Que trouverez-vous dans cet article ?

• Résumé : Comment relier plusieurs sites entre eux pour gagner en réactivité.

• Conditions et public cible : ce qui doit être mis en place avant de pouvoir effectuer la connexion.

• Interconnexion des sites : instructions étape par étape pour le processus d'interconnexion.

• Vérification : comment confirmer définitivement la connexion par e-mail.

Résumé

En reliant vos sites, vous pouvez aisément passer de l’un à l’autre sans avoir à vous reconnecter à chaque fois. Ce processus s’effectue via les paramètres de votre compte et est finalisé par un e-mail de vérification.

Conditions et public cible

Cet article s'adresse aux utilisateurs disposant d'un accès à plusieurs sites au sein de 12Build.

• Adresse e-mail : la liaison s’effectue sur la base de votre adresse e-mail. Si vous utilisez plusieurs adresses, modifiez-les temporairement afin qu’elles correspondent toutes à la même adresse dans les paramètres de votre compte.

• Groupe d'entreprises : les sites doivent appartenir au même « groupe d'entreprises ». Contactez votre administrateur de groupe ou support@12build.com si vous ne savez pas si c'est le cas.

Lier des sites

La liaison de vos comptes s'effectue dans vos paramètres personnels sur la plateforme.

1. Cliquez sur Mon compte en haut à droite de l'écran.

2. Dans le menu, accédez à l'onglet « Succursales ». 
   

3. Cliquez sur le bouton « Associer mes établissements ». 

Vérification

Afin de garantir la sécurité de vos comptes, la liaison doit être confirmée par e-mail.

1. Dans la fenêtre qui s'affiche, veuillez cliquer sur le bouton « Envoyer un e-mail de vérification ». 
   

2. Vous pouvez à présent fermer la fenêtre actuelle dans 12Build.

3. Ouvrez votre boîte de réception et recherchez l'e-mail de 12Build.

4. Dans ce message, veuillez cliquer sur le bouton « Gérer les établissements ». 
   

Foire aux questions (FAQ)

Question : Que dois-je faire si j'utilise des adresses e-mail différentes dans différents établissements ? Réponse : Vous pouvez modifier temporairement l'adresse e-mail dans l'un des comptes afin qu'elles correspondent. Une fois le couplage effectué, vous pouvez annuler cette modification si nécessaire.

Question : Pourquoi une certaine succursale n'apparaît-elle pas dans la liste ? Réponse : Cette succursale ne fait probablement pas partie du même « groupe d'entreprises ». Vous pouvez demander au gestionnaire de groupe au sein de votre entreprise ou au service d'assistance de 12Build de vérifier cela.

Résolution du problème

• Symptôme -> Le bouton « Associer mes succursales » n'est pas visible.

  • Cause -> Vous n'êtes actuellement associé qu'à un seul établissement ou les établissements ne sont pas correctement configurés dans la structure de l'entreprise.

  • Solution -> Contactez support@12build.com afin de vérifier si les succursales appartiennent au même groupe.

• Symptôme -> Vous ne recevez pas l'e-mail de vérification.

  • Cause -> L'e-mail a peut-être été classé dans les courriers indésirables (spam).

  • Solution -> Vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou cliquez à nouveau sur le bouton dans 12Build afin de renvoyer l'e-mail.