Hvad finder du i denne artikel?
-
Resumé: Hvordan du forbinder flere afdelinger for at kunne reagere hurtigere.
-
Forudsætninger og målgruppe: Hvad der skal være på plads, før du kan oprette forbindelse.
-
Forbindelse af afdelinger: Trin-for-trin-vejledning til forbindelsesprocessen.
-
Verifikation: Sådan bekræfter du sammenkoblingen endeligt via e-mail.
Resumé
Ved at forbinde dine afdelinger kan du nemt skifte mellem forskellige virksomhedssteder uden at skulle logge ind igen og igen. Denne proces foregår via dine kontoindstillinger og afsluttes via en bekræftelses-e-mail.
Betingelser og målgruppe
Denne artikel er beregnet til brugere, der har adgang til flere afdelinger i 12Build.
-
E-mailadresse: Samkoblingen fungerer på baggrund af din e-mailadresse. Bruger du flere adresser? Så skal du midlertidigt ændre dem til den samme adresse i dine kontoindstillinger.
-
Virksomhedsgruppe: Afdelingerne skal være i samme 'virksomhedsgruppe'. Kontakt din gruppeadministrator eller support@12Build, hvis du ikke ved, om dette er tilfældet.
Koble afdelinger
Koblingen af dine konti starter i dine personlige indstillinger på platformen.
-
Klik på Min konto øverst til højre på skærmen.
-
Gå til fanen Afdelinger i menuen.
-
Klik på knappen Knyt mine afdelinger.
Bekræftelse
For at sikre sikkerheden på dine konti skal sammenkoblingen bekræftes via e-mail.
-
Klik på knappen Send bekræftelses-e-mail i det åbne vindue.
-
Du kan nu lukke det aktuelle vindue i 12Build.
-
Åbn din mailboks og find e-mailen fra 12Build.
-
Klik på knappen Administrer filialer i den modtagne e-mail.
Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Spørgsmål: Hvad skal jeg gøre, hvis jeg bruger forskellige e-mailadresser i forskellige filialer? Svar: Du kan midlertidigt ændre e-mailadressen i en af kontiene, så de stemmer overens. Efter sammenkoblingen kan du eventuelt fortryde dette.
Spørgsmål: Hvorfor kan jeg ikke se en bestemt filial på listen? Svar: Denne filial er sandsynligvis ikke i den samme 'companygroup'. Du kan bede gruppeadministratoren i din virksomhed eller 12Builds supportafdeling om at tjekke dette.
Fejlfinding
-
Symptom -> Knappen 'Kobl mine afdelinger' er ikke synlig.
-
Årsag -> Du er i øjeblikket kun knyttet til én filial, eller filialerne er ikke konfigureret korrekt i virksomhedsstrukturen.
-
Løsning -> Kontakt support@12Build.com for at få tjekket, om filialerne er i samme gruppe.
-
-
Symptom -> Jeg modtager ikke bekræftelses-e-mailen.
-
Årsag -> E-mailen er muligvis havnet i mappen med uønsket post (spam).
-
Løsning -> Tjek din spam-mappe, eller klik på knappen igen i 12Build for at sende e-mailen.
-