Video: 12Build Evaluator für Evaluatoren

Was finden Sie in diesem Artikel?

Rollen und Zugriff: Wie Sie loslegen können, nachdem ein Kollege Sie angelegt hat.
Fragearten im Evaluator: Der Unterschied zwischen öffentlichen Bewertungen und internen (geschlossenen) Fragen.
Bewertungen ausfüllen: Wie Sie den Fragebogen durchgehen und zusätzliche Erläuterungen geben.
Manuelle Bewertung: Wie Sie selbst einen Bewertungsvorgang für einen Partner starten.

Zusammenfassung

In der Rolle des Evaluators bewerten Sie Lieferanten anhand von Fragebögen, die von Ihrer Organisation bereitgestellt wurden. Dabei verwenden Sie sowohl numerische Bewertungen (öffentlich) als auch interne Fragen (nur für den eigenen Gebrauch). Neben den Standard-Bewertungsbögen können Sie auch manuell eine individuelle Bewertung starten, um direktes Feedback zu einer Leistung zu geben.

Voraussetzungen und Zielgruppe

Diese Anleitung richtet sich speziell an Benutzer mit der Rolle „Evaluator“. Sie können sich erst anmelden und Bewertungen versenden, nachdem ein Administrator oder Initiator in Ihrem Unternehmen Sie zum System hinzugefügt hat.

Fragearten im Evaluator

Beim Ausfüllen einer Bewertung stößt du auf verschiedene Arten von Fragen, die jeweils einem eigenen Zweck dienen, um Einblicke in deine Kettenpartner zu gewinnen.

Öffentliche Bewertungen: Diese Noten (oft auf einer Skala von 1 bis 10) tragen zum öffentlichen Profil des Nachunternehmers auf 12Build bei. Sie zeigen dem Markt, wie gut ein Unternehmen abschneidet.
Geschlossene Fragen: Diese Fragen und Antworten sind ausschließlich für Ihre eigene Organisation einsehbar. Sie dienen der internen Dokumentation und eingehenden Qualitätsanalysen.
Erläuterungen: Bei vielen Fragen können Sie textuelles Feedback hinzufügen. Dies ist unerlässlich, um eine Bewertung zu begründen, insbesondere bei einer ungenügenden Note.

Wie starte ich eine Bewertung?

Es gibt zwei Möglichkeiten, einen Bewertungsprozess durchzuführen:

1. Ausgehend von einer vorgefertigten Liste

In der Regel hat ein Initiator bereits Projekte und Lieferanten für Sie vorbereitet.

Melden Sie sich beim 12Build Evaluator an.
Gehen Sie zu „Meine Bewertungen“.
Klicken Sie auf den entsprechenden Lieferanten, um den Fragebogen zu öffnen.

2. Eine Bewertung manuell starten

Halten Sie einen Anbieter für würdig, eine Bewertung zu erhalten, die über die regulären Listen hinausgeht?

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bewertung starten“.
Suchen Sie den gewünschten Nachunternehmer oder Lieferanten in der Datenbank.
Wählen Sie den passenden Fragebogen aus und fügen Sie relevante Kennzeichnungen (z. B. Projektname) hinzu.
Füllen Sie die Bewertung aus und schließen Sie sie ab.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Was soll ich tun, wenn ich eine Frage in der Liste nicht verstehe? Wenden Sie sich an den Initiator der Liste. Dieser hat den Fragebogen zusammengestellt oder ausgewählt und kann Ihnen den richtigen Kontext für diese spezifische Frage liefern.

Sieht der Lieferant sofort, was ich ausgefüllt habe? Bei einer ausreichenden Bewertung hängt dies von den Einstellungen ab. Bei einer unzureichenden Bewertung (5 oder weniger) wird die Bewertung zunächst in eine Warte- oder Quarantänephase verschoben, damit zunächst intern oder mit dem Partner Rücksprache gehalten werden kann.

Fehlerbehebung

Symptom: Ich kann mich nicht anmelden, obwohl mein Kollege sagt, dass ich hinzugefügt wurde.
- Ursache: Möglicherweise haben Sie Ihr Konto noch nicht über die Willkommens-E-Mail aktiviert oder Sie verwenden die falsche E-Mail-Adresse.
- Lösung: Überprüfen Sie Ihren Posteingang (und den Spam-Ordner) auf eine Aktivierungs-E-Mail von 12Build oder fragen Sie Ihren Administrator, welche E-Mail-Adresse genau verwendet wurde.
Symptom: Eine Frage trifft auf diesen bestimmten Lieferanten nicht zu.
- Ursache: Der Fragebogen ist allgemein gehalten.
- Lösung: Sofern der Administrator dies zugelassen hat, können Sie bei dieser Frage die Schaltfläche „Not applicable“ verwenden, um sie zu überspringen, ohne dass dies die Punktzahl beeinflusst.