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Ich möchte gerne als Nutzer bei 12Build hinzugefügt werden.

In diesem Artikel erfahren Sie als neuer Nutzer, wie Sie Zugang zur 12Build-Plattform erhalten. Sie erfahren, wer berechtigt ist, Sie hinzuzufügen, und welche Schritte Sie unternehmen müssen, falls Ihnen nicht bekannt ist, wer der Administrator in Ihrer Organisation ist.

Was finden Sie in diesem Artikel?

  • Benutzer werden: Wie Sie einen Antrag auf Zugang zum System stellen.

  • Administratorrolle: Wer in Ihrem Unternehmen für die Benutzerverwaltung zuständig ist.

  • Support: Was tun, wenn der interne Administrator unbekannt ist?

Zusammenfassung

Um als Benutzer zu 12Build hinzugefügt zu werden, wenden Sie sich bitte an den (Unter-)Administrator Ihres Unternehmens. Dieser ist berechtigt, neue Konten anzulegen, damit Sie selbst Angebote anfordern und Projekte verwalten können.

Voraussetzungen und Zielgruppe

Dieser Artikel richtet sich an Mitarbeiter, die noch keine eigenen Anmeldedaten für 12Build haben, die Plattform aber nutzen möchten. Nur ein bestehender (Unter-)Administrator in Ihrer Organisation kann neue Benutzerlizenzen zuweisen.

Wie werde ich hinzugefügt?

Die Benutzerverwaltung innerhalb von 12Build ist dezentralisiert, was bedeutet, dass Ihr Unternehmen dies selbst in der Hand hat.

  1. Identifizieren Sie den Administrator: Ermitteln Sie, wer in Ihrer Organisation die Rolle des (Unter-)Administrators innehat. In der Regel ist dies ein Abteilungsleiter, ein IT-Verantwortlicher oder ein leitender Kalkulator.

  2. Zugang beantragen: Bitten Sie den Administrator, Sie als Benutzer hinzuzufügen. Er kann dies direkt über das Menü für die Benutzerverwaltung in seinem eigenen Konto erledigen.

  3. Aktivierung: Sobald der Administrator Sie hinzugefügt hat, erhalten Sie automatisch eine E-Mail, um Ihr Konto zu aktivieren und ein Passwort festzulegen. 

Wer ist mein Administrator?

In großen Organisationen ist es unter Umständen nicht sofort ersichtlich, wer die Administratorrechte für 12Build besitzt.

  • Interne Rückfrage: Fragen Sie Ihre direkten Kollegen, die bereits mit 12Build arbeiten, wer ihr Konto erstellt hat.

  • Kontakt zum Support: Sie wissen es nicht? Dann senden Sie eine E-Mail an support@12build.com.

  • Recherche: Geben Sie in Ihrer E-Mail den Namen Ihres Unternehmens an. Unser Support-Team findet dann für Sie heraus, wer der registrierte (Unter-)Administrator ist, damit Sie sich an die richtige Person wenden können.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Frage: Kann 12Build mich direkt als Benutzer hinzufügen? Antwort: Nein, aus Sicherheitsgründen und aufgrund vertraglicher Vereinbarungen darf nur der (Unter-)Administrator Ihres eigenen Unternehmens neue Benutzer zum Unternehmensprofil hinzufügen.

Frage: Kann ein Unteradministrator auch andere Benutzer hinzufügen? Antwort: Ja, sowohl der Hauptadministrator als auch der Unteradministrator sind befugt, die Benutzerverwaltung durchzuführen und neuen Kollegen Zugriff zu gewähren.

Fehlerbehebung

  • Symptom: Der Administrator bestätigt meine Hinzufügung, jedoch habe ich keine E-Mail erhalten.

    • Ursache: Die Aktivierungs-E-Mail ist möglicherweise im Spam-Ordner gelandet oder es wurde ein Tippfehler in der E-Mail-Adresse gemacht.

    • Lösung: Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn die E-Mail dort nicht zu finden ist, kann der Administrator die E-Mail-Adresse überprüfen und die Einladung erneut versenden.