Jeg vil gerne tilføjes som bruger i 12Build.

Hvad finder du i denne artikel?

• Bliv bruger: Sådan indsender du en anmodning om at få adgang til systemet.

• Administratorrolle: Hvem i din virksomhed er ansvarlig for brugeradministrationen.

• Support: Hvad skal du gøre, hvis den interne administrator er ukendt?

Resumé

For at blive tilføjet som bruger til 12Build skal du kontakte (under)administratoren i din virksomhed. De har rettighederne til at oprette nye konti, så du selv kan anmode om tilbud og administrere projekter.

Betingelser og målgruppe

Denne artikel er beregnet til medarbejdere, der endnu ikke har egne loginoplysninger til 12Build, men som gerne vil benytte platformen. Kun en eksisterende (under)administrator i din organisation kan tildele nye brugerlicenser.

Hvordan bliver jeg tilføjet?

Brugeradministrationen i 12Build er decentraliseret, hvilket betyder, at din virksomhed selv har kontrol over dette.

1. Find administratoren: Find ud af, hvem i din organisation der har rollen som (under)administrator. Det er som regel en afdelingsleder, en IT-ansvarlig eller en seniorkalkulator.

2. Anmod om adgang: Bed administratoren om at tilføje dig som bruger. De kan gøre dette direkte via menuen for brugeradministration i deres egen konto.

3. Aktivering: Så snart administratoren har tilføjet dig, modtager du automatisk en e-mail for at aktivere din konto og oprette en adgangskode. 

Hvem er min administrator?

I en stor organisation kan det forekomme, at det ikke umiddelbart er klart, hvem der har administratorrettighederne til 12Build.

• Intern forespørgsel: Spørg dine nærmeste kolleger, der allerede arbejder med 12Build, hvem der har oprettet deres konto.

• Kontakt support: Ved du det virkelig ikke? Så send en e-mail til support@12Build.com.

• Undersøgelse: Angiv navnet på din virksomhed i din e-mail. Vores supportafdeling finder ud af, hvem den registrerede (under)administrator er, så du kan henvende dig til den rette person.

Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Spørgsmål: Kan 12Build tilføje mig direkte som bruger? Svar: Nej, af sikkerhedsmæssige årsager og på grund af kontraktmæssige aftaler er det kun (under)administratoren i din egen virksomhed, der må tilføje nye brugere til virksomhedsprofilen.

Spørgsmål: Kan en (under)administrator også tilføje andre brugere? Svar: Ja, både hovedadministratoren og (under)administratoren har beføjelse til at udføre brugeradministration og give nye kolleger adgang.

Fejlfinding

• Symptom: Administratorerne siger, at jeg er blevet tilføjet, men jeg har ikke modtaget nogen e-mail.

  • Årsag: Aktiverings-e-mailen er muligvis havnet i spam-mappen, eller der er lavet en tastefejl i e-mailadressen.

  • Løsning: Tjek din spam-mappe. Hvis e-mailen ikke er der, kan administratoren tjekke e-mailadressen og sende invitationen igen.