Was finden Sie in diesem Artikel?
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Anleitung zum Einloggen: Schnell zum Anmeldebildschirm und den einzelnen Schritten.
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Passwort (neu) einrichten: Hilfe beim Ändern oder Zurücksetzen Ihres Passworts.
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Häufig gestellte Fragen & Problemlösung: Lösungen für Probleme beim Einloggen.
Zusammenfassung
Melden Sie sich über 12build.com mit Ihrem persönlichen Benutzernamen und Passwort an. Falls Sie Ihre Anmeldedaten vergessen haben, können Sie auf der Anmeldeseite eine Passwortzurücksetzung beantragen. Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit Ihrem Benutzernamen und einem Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen können.
Voraussetzungen und Zielgruppe
Dieser Artikel richtet sich an bestehende Nutzer und Neukunden von 12Build. Um die Schritte auszuführen, benötigen Sie Folgendes:
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Ein aktives 12Build-Konto.
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Zugriff auf die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist.
Anleitung zum Einloggen
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Rufen Sie 12build.com auf.
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Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche „Anmelden“.
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Wählen Sie die Option „12Build“ aus.
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Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort auf dem Anmeldebildschirm ein.
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Hinweis: Falls Ihre Organisation dies unterstützt, können Sie auch „Mit SSO anmelden“ wählen.
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- Klicken Sie auf die Anmeldeschaltfläche, um auf Ihr Dashboard zuzugreifen.
Passwort (neu) festlegen
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben oder als neuer Benutzer hinzugefügt wurden, gehen Sie wie folgt vor:
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Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“.
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Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Senden“.
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Öffnen Sie die E-Mail von 12Build, die Ihren Benutzernamen und den Link zum Zurücksetzen enthält.
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Wichtig: Aus Sicherheitsgründen ist der Link nur 30 Minuten lang gültig.
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- Klicken Sie auf den Link in der E-Mail und geben Sie auf der sich öffnenden Seite ein neues Passwort ein.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Frage: Wo finde ich meinen Benutzernamen? Antwort: Ihr Benutzername ist in der E-Mail angegeben, die Sie erhalten, nachdem Sie auf „Passwort vergessen“ geklickt haben.
Frage: Warum wird meine E-Mail-Adresse nicht als Benutzername akzeptiert? Antwort: In 12Build sind Benutzernamen eindeutig und stimmen nicht immer mit Ihrer E-Mail-Adresse überein. Die korrekten Daten finden Sie in der Zurücksetzungs-E-Mail.
Fehlerbehebung
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Keine E-Mail erhalten: Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns über den Chat unten rechts auf unserer Website.
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Link abgelaufen: Wenn die 30 Minuten abgelaufen sind, müssen Sie über die Anmeldeseite erneut einen neuen Link anfordern.
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