12Build-Konten für Kollegen genehmigen

Was finden Sie in diesem Artikel?

• Zusammenfassung: Sofortige Maßnahmen, um einem Kollegen vollen Zugriff zu gewähren.

• Voraussetzungen und Zielgruppe: Für wen dieser Artikel gedacht ist und warum der Zugriff eingeschränkt sein kann.

• Kollegen verifizieren: Schritte zum Aufheben der Sperre über das Dashboard.

Zusammenfassung

Wenn ein Kollege die Meldung „Eingeschränkter Zugriff“ erhält, muss ein interner Ansprechpartner diese Person manuell freigeben. Dazu gehen Sie im 12Build-Dashboard auf die Registerkarte „Aufgaben“ und klicken auf die Schaltfläche „Kontakt verifizieren“.

Voraussetzungen und Zielgruppe

Dieser Artikel richtet sich an den ersten Ansprechpartner innerhalb der Organisation (oftmals der Administrator).

• Ursache: Ein Kollege hat eingeschränkten Zugriff, wenn er von einer externen Partei (z. B. einem Generalunternehmer) hinzugefügt wurde, während in Ihrer 12Build-Umgebung festgelegt ist, dass Externe keine direkten Kontaktpersonen hinzufügen dürfen.

• Folge: Der Kollege kann sich zwar anmelden, sieht jedoch eine Meldung, dass der Zugriff eingeschränkt ist, bis eine interne Verifizierung stattgefunden hat.

Kollegen verifizieren

Als erster Ansprechpartner verwalten Sie diese Anfragen zentral in Ihrem Dashboard.

1. Melden Sie sich mit Ihrem Administratorkonto bei der 12Build-Umgebung an.

2. Navigieren Sie im Dashboard zum Bereich „Aktuelle Projekte“.

3. Klicken Sie auf die Registerkarte „Aufgaben“. 
   

4. Suchen Sie in der Liste nach dem Kollegen, der noch nicht verifiziert wurde.

5. Klicken Sie hinter dem Namen des Kollegen auf die Schaltfläche „Kontakt verifizieren“.

6. Der Kollege hat nun sofort vollen Zugriff auf die Organisationsumgebung.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Frage: Warum kann der Generalunternehmer meinen Kollegen nicht direkt hinzufügen? Antwort: Dies ist eine Sicherheitseinstellung in Ihrer eigenen 12Build-Umgebung. Damit behalten Sie selbst die Kontrolle darüber, wer Zugriff auf Ihre Unternehmensdaten erhält, auch wenn eine externe Partei einen Vorschlag macht.

Frage: Wer erhält die Benachrichtigung über diese „Aufgaben“? Antwort: Die Benachrichtigungen erscheinen auf dem Dashboard der Person, die in 12Build als „erster Ansprechpartner“ für Ihre Organisation registriert ist.

Fehlerbehebung

• Symptom -> Mein Kollege ist nicht in der Liste unter „Aufgaben“ aufgeführt.

  • Ursache -> Der Kollege wurde möglicherweise noch nicht von der externen Partei vorgeschlagen oder wurde bereits von einem anderen Administrator verifiziert.

  • Lösung -> Überprüfen Sie in der Benutzerverwaltung, ob der Kollege bereits in der Liste der aktiven Kontaktpersonen aufgeführt ist.