Nieuwenhuis Bouwbedrijf

In 2007 kwam afstudeerder Erik bij calculator Dinand met een idee: een digitaal systeem voor het doen van offerteaanvragen. “In juni 2007 zijn we live gegaan”, vertelt Erik met een nostalgische blik in zijn ogen. “Maar dat ging niet zomaar”, vult Dinand hem aan. “We zijn met een kleine eigen database van Nieuwenhuis Bouwbedrijf gestart. Dat waren zo’n 750 bouwspecialisten.” Alle informatie werd samengevoegd in Aanenuitbesteden.nl en ze konden beginnen. De eerste aanvragen werden gedaan, er werden voorbeeldbrieven geschreven en de telefoon bleef maar gaan: Wat is dat eigenlijk, dat Aanenuitbesteden.nl?

In het kort: Nieuwenhuis Bouwbedrijf

Nieuwenhuis Bouwbedrijf is onderdeel van Nieuwenhuis Groep. De Nieuwenhuis Groep werd in 1980 opgericht als makelaarsbedrijf. Het bedrijf is tegenwoordig specialist in het bouwen van bedrijfs- en kantoorpanden tot het realiseren van projectmatige woningbouw en is met zusterbedrijf SelektHuis marktleider in het bouwen van vrijstaande woningen voor kavelbezitters. Nieuwenhuis Bouwbedrijf heeft eigen calculatoren, tekenaars, ontwerpers, timmermannen en een serviceafdeling. Alles onder één dak en daardoor korte lijnen. 

“We zijn een bouwer die met een klant meedenkt”, vertelt Dinand. “We zijn geen aanbestedingsaannemer, maar we nemen een opdrachtgever mee vanaf het allereerste begin om een ontwerp te maken dat binnen het budget past. Zo werken we naar het resultaat toe. Dat is echt onze kracht.”

Jarenlange samenwerking: Dinand en Erik

De mannen kennen elkaar al jaren, sinds het begin van 12Build, nee, Aanenuitbesteden.nl. “Ik vind het heel mooi dat we nu dit interview doen, omdat ik er zo lang bij betrokken ben”, vertelt Dinand.

“Voorafgaand aan dit interview moest ik denken aan een anekdote. Is het goed dat ik die vertel? Oké, het was 2014. Ik liep op de bouwbeurs. Erik stond daar, altijd joviaal, altijd met een grijns van oor tot oor. Toen hadden we allebei nog geen baard. We hebben het over 12Build gehad, over hoe het thuis gaat, van alles eigenlijk.

Erik draaide zich ineens om en kwam aanzetten met een fles wijn van twee liter. Als bedankje voor alle jaren die we al hebben samengewerkt. Een kameraad die naast me stond, was verbaasd en vroeg: ‘Krijg je dat zomaar?!’” Dinand bedankt Erik voor deze hartelijke geste: “Maar hoe dankbaar ik ook ben, thuis dacht ik met een glas wijn in mijn hand: ik had aandelen moeten hebben in plaats van die fles wijn!” Erik lacht en zegt: “Ik hoop dat de wijn dan wel heel lekker was!”

“Ik ben ontzettend trots op hoe snel 12Build gegroeid is”

Het belang van 12Build: Van papier naar een digitale tool

In 2013 werd de naam Aanenuitbesteden.nl veranderd naar 12Build.com. Dinand: “Ik vind Aanenuitbesteden.nl helemaal geen gekke naam, maar 12Build is wel internationaler. Dat past bij het bedrijf.” Erik vult hem aan: “12Build staat voor ‘want to Build’. Wij willen bouwen en onze klanten willen bouwen. De oude naam doet suggereren dat er alleen aanbestedingen over ons platform zouden gaan en dat is zeker niet zo.” Alle soorten projecten, dus ook design & construct en projecten met uitsluitend vaste partners gaan via 12Build.

Dinand: “Ik ben van de generatie die gewend was aan stapels papier. Als we niet genoeg tafels hadden om alle offerteaanvragen uit te stallen, gingen we gewoon verder op de grond.” Dinand houdt zijn hand boven de tafel om de hoeveelheid aan te geven. “Stápels papier, wel zó hoog!” Erik: “De faxnummers stonden prominent op aanvragen toen we net begonnen. De fax zijn we ondertussen al 10 jaar kwijt. Er wordt nu nog een paar duizend euro per maand aan papier afgedrukt. In de beginperiode was dat 10 tot 20 keer zoveel met 10 keer zo weinig klanten.”

Efficiëntie en tijdsbesparing

Het werken met papier kon, maar efficiënt was het niet. Printen kost geld en documenten via de post versturen kost tijd. De bouw staat steeds meer open voor vernieuwing, voor digitalisering, maar er ging in het begin nog veel met papier. Ook toen 12Build al jaren bestond. Erik: “Moet je nagaan dat we in die tijd met Aanenuitbesteden.nl al 75% van al het papierwerk bespaarden.”

Maar 12Build gaat nog verder. Het aanvragen en ontvangen van offertes gebeurde eerst op stapels papier, daarna via e-mails en pdf’s en de volgende stap is verder automatiseren. Erik: “Het mag in de toekomst niet meer nodig zijn om de hoeveelheden van een project handmatig uit pdf-documenten te herleiden, waardoor er veel onnodig en dubbel werk gebeurt.

We willen dat deze vanuit het BIM-model of de calculatiesoftware op 12Build ingeladen worden en met één druk op de knop door bouwspecialisten afgeprijsd worden vanuit de software waarin ze hun offerte maken. Die software is gekoppeld met 12Build.” Handwerk wordt zoveel mogelijk geautomatiseerd. Dat scheelt veel dubbel werk, tijd en natuurlijk geld.

Dinand: “Ik was enorm kritisch in het begin, maar Erik, wat staat er nu een goed product. Ik ben blij dat ik eraan mag bijdragen.” Zijn laatste input is zelfs nog van een paar weken geleden. Dinand en Erik blijven continu in contact over wat er verbeterd kan worden. Dinand: “In het begin werd alles bijna live aangepakt. Dat kon toen nog. Ik blijf feedback geven. Het is een programma dat ik in mijn hart heb gesloten.”

“Bouwspecialisten zeiden in het begin van 12Build: Als je een offerte wilt hebben, moet je me de aanvraag op papier toesturen, anders komt het niet goed”

Vroeger en nu: geen afstuderend broekie meer

12Build begon als afstudeerproject van Erik Nieuwenhuis, omdat hij bij Nieuwenhuis Bouwbedrijf, het bedrijf van zijn vader, een mogelijkheid zag om efficiënter te werken. “Je hebt maar geluk gehad met die vader van jou”, stelt Dinand. “En je hebt nog meer geluk gehad dat ik bij dat bedrijf werkte.” Erik knikt instemmend.

Dinand had naast aannemerskwaliteiten ook programmeerervaring. Dit gaf hem de mogelijkheid om zowel op inrichting van het programma als op de technische zaken kritische en opbouwende feedback te geven. De twee mannen hebben van begin af aan samengewerkt aan het programma. Foutjes eruit halen, nieuwe functionaliteiten bedenken en vooral heel veel brainstormen.

Erik: “Als je in 2007 een groot online communicatie-overzicht had, waarin de statussen van bouwspecialisten automatisch worden bijgehouden, duurde dat vreselijk lang. De snelheid moest omhoog, anders kon je beter op papier blijven werken.” Dinand vult Erik aan: “Elk icoontje dat je op je beeldscherm ziet, werd toen langzaamaan binnengehaald. Overal zaten te veel mb’s achter. Het programma is sneller geworden en je kunt nu meer informatie in één keer binnenhalen. Het is niet meer te vergelijken met wat we in het begin gemaakt hebben.”

Nieuwenhuis Bouwbedrijf is een middelgrote hoofdaannemer. Dat betekent dat er soms grote projecten worden opgepakt waarvoor offertes zijn aangevraagd en er vervolgens veel tijd besteed wordt aan de finetuning van de wensen van de opdrachtgever. In deze fase worden er meestal geen extra offertes aangevraagd.

Ontwikkeling van 12Build

Dinand: “Het duurt soms maanden voordat ik weer met 12Build werk. Als ik het dan wel weer gebruik, is het alsof ik mijn toetsenbord nooit heb losgelaten. Elke keer dat ik inlog, zie ik weer innovaties. Daar word ik blij van. 12Build is verder doorontwikkeld dan ik ooit had kunnen verwachten.”

Een groot voordeel aan het gebruik van 12Build vindt Dinand dat hij kan kopiëren en plakken in aanvragen en niet meer elke aanvraag opnieuw hoeft te schrijven. Hij heeft de tijd genomen standaard sjablonen van offerteaanvragen te maken om uiteindelijk tijd te besparen. “De volgende keer dat ik een project heb, klik ik gewoon op het sjabloon van de betreffende bouwspecialist en pas ik deze aan met de gegevens van het project. Dat kan, want alles wordt in de cloud gearchiveerd.”

Hoe kritisch hij in het begin was, zo verwachtingsvol kijkt Dinand nu naar de toekomst van 12Build: “Jullie zijn nu al bezig met de naamsbekendheid in andere landen dan Nederland. Ik weet niet waar de grens van 12Build is. Iets dat zeker is, is dat die grens niet in Nederland ligt.”

Dinand Wiltvank
Calculator bij Nieuwenhuis Bouwbedrijf