BPZ

Een enorme ballenbak rond de printer om het printen te ontmoedigen vindt Matthijs Zomer van BPZ niet eens zo’n heel raar idee. Deals sluiten om half 1 ‘s nachts? Kan gewoon. Innovatieve ideeën met een tikkeltje gekheid. Dat is typisch voor de deurenspecialist. 12Build past daarom perfect in het plaatje.

BPZ gaat als een speer. Na een aantal jaar in Tynaarlo is het bedrijf verhuisd naar de Drentse provinciehoofdstad Assen. Het bedrijf is totaalontzorger op het gebied van (binnen)kozijnen, deuren en hang- en sluitwerk. Onderhoud nodig? Doen ze ook.

Deuren, kozijnen en hang- en sluitwerk zijn de laatste onderdelen die bij een bouwproject komen kijken. Dan is het wel zo praktisch om alle documenten veilig en netjes opgeslagen te hebben, zodat je na een offerteaanvraag ruim een jaar later aan het werk kunt.

Te veel informatie

Aanvragen voor een bouwproject krijgt Matthijs Zomer soms nog steeds via WeTransfer binnen. Het kan, maar dat heeft niet zijn voorkeur. “Er staat veel te veel informatie in de overdracht”, legt hij uit. “Je downloadt alle bestanden, slaat ze op op je harde schijf en daarna ga je pas uitzoeken wat voor jou het meest belangrijk is. Niet efficiënt. Daar ben je heel veel tijd aan kwijt.”

Matthijs vindt 12Build een hele uitkomst. “Je hebt met 12Build gelijk een beeld van alle documenten, de gegevens zijn compleet en alles staat op duidelijke, logische plekken. Je kunt met 12Build zelfs direct in alle documenten zoeken, zonder dat je ze gedownload hebt”, vertelt hij. “Op de ‘oude’ manier krijg je vaak heel veel mappen met informatie, terwijl je via 12Build zelf kunt kiezen wat voor jou van belang is. Wat je nodig hebt, gebruik je. Wat je niet nodig hebt, daar kijk je verder niet naar.”

“Als iedereen met 12Build gaat werken, is dat echt een verademing.”

In 12Build kunnen hoofdaannemers aangeven welke documenten voor welke bouwspecialisten van toepassing zijn. Zo zorgt 12Build ervoor dat bouwspecialisten niet een enorme lading aan informatie krijgen. BPZ merkt dat er steeds meer hoofdaannemers op deze manier werken. Het aantal aanvragen dat in de specialisatie ‘Kozijnen, ramen en deuren’ wordt gedaan, is dit jaar met 14% gegroeid!

Ideaalbeeld

Hoe processen bij BPZ gaan? Heel simpel. BPZ moet gevonden worden. Dat gaat goed, want het bedrijf heeft een Promoter abonnement bij 12Build en staat daarom hoog in de zoekresultaten. Matthijs krijgt een aanvraag, geeft aan te gaan rekenen en dient zo snel mogelijk een offerte in. Hij heeft daarnaast mailcontact met de hoofdaannemer. E-mails die allemaal gedocumenteerd worden in het systeem van 12Build. De ideale wereld, toch? 

Helaas gaat het niet altijd zo. “We krijgen nog veel aanvragen buiten 12Build om. Dan wordt lang niet alles zo goed bijgehouden”, vertelt Matthijs. Er zit veel verschil in hoeveel tijd hij kwijt is tussen aanvragen op ‘de oude manier’ en aanvragen via 12Build. “De gegevensverstrekking aan de voorkant gaat bij jullie erg goed. Als we aanvragen buiten 12Build om krijgen, zijn ze soms niet compleet. Je kunt wel echt zien of een hoofdaannemer daar tijd in gestopt heeft of niet.”

Matthijs denkt even na en vertelt verder: “Heijmans werkt heel anders dan Dura Vermeer en Dura Vermeer doet het weer anders dan Van Wijnen. Iedereen doet het anders en op z’n eigen manier. Dat is soms heel verwarrend.” Eén uniforme werkwijze. Dat zou de oplossing moeten zijn.

Digitalisering

BPZ probeert zelf de processen zo uniform mogelijk te houden en snel te digitaliseren. “We moeten wel. 12Build is bij ons al jaren in beeld. We begonnen met een 12Build abonnement”, vertelt Matthijs. Het bedrijf wilde na een tijdje toch hoger in de zoekresultaten komen te staan en stapte over op een Premium Profiel. Met succes: BPZ is de op één na meest aangevraagde bouwspecialist in hun specialisatie bij 12Build. 

“We zijn altijd bezig met digitaliseren”, gaat Matthijs verder. “We praten veel online met elkaar, we werken veelal in de cloud, maar printen doen we ook echt nog wel.” Hij wijst naar zijn bureau, waar zo’n vijftien a4’tjes met offertes uitgestald zijn. “Ik ben eigenlijk een heel slecht voorbeeld”, zegt hij lachend. “Je mag hier printen, maar we proberen het te ontmoedigen.” Afgelopen maand werd er nog een idee geopperd om een ballenbak rondom de printer te zetten, in het midden van de kantoorruimte. Matthijs: “Dan moet je eerst de ballen trotseren voor je bij de printer bent.”

“De bouw is laat met innovaties. Wij willen door!”

Maar digitaliseren heeft ook een keerzijde. “Je hebt nu WhatsApp op je laptop. Sociale media geven continu geluidjes op je telefoon. Er komen veel offerteaanvragen binnen. Dan is het heel fijn om één centraal punt te hebben waar je in ieder geval alle belangrijke informatie bij elkaar hebt. We hebben 30 miljoen euro omzet. Dan moet ons werk wel gewoon efficiënt zijn.”

Als voorbeeld noemt Matthijs de keurmerken en certificering die een bouwbedrijf nu moet hebben om aan de vele eisen te kunnen voldoen. “Het is aan 12Build dan heel fijn dat je alles één keer in kunt voeren en hoofdaannemers direct kunnen zien dat je geschikt bent voor een project.”

Vriendschappelijk samenwerken

12Build is bij BPZ al jaren in beeld. Een stabiele relatie, vooral met salesmanager Fokke Noppert. Matthijs: “Ik vind het prettig dat 12Build je niet gewoon iets probeert te verkopen, maar echt met je meedenkt. Jullie nemen de tijd voor ons als klant. Een belangrijke kracht binnen 12Build.” Een korte check bij Fokke bevestigt de relatie met BPZ. “Dit was mijn enige deal om half 1 ‘s nachts”, vertelt de salesmanager lachend. “Met als laatste mail die nacht: ‘Ik ga nu mijn kussen opzoeken’.”

Matthijs Zomer

DGA en project manager