.png)
Bouwkundig calculator Dré Brekelmans werkt ongeveer 7 jaar bij Boogert. Daarvoor was hij werkzaam bij een andere werkgever, waar hij dagelijks met 12Build werkte. “Wat ben ik blij dat ik weer met 12Build mag werken”, zegt hij. Dré houdt nu alles bij in Excel. “Dat gaat prima, maar ik miste het overzicht dat 12Build biedt.”
Bouwbedrijf Boogert realiseert en restaureert al ruim 130 jaar projecten in zuidwest Nederland. Het is een Erkend Restauratiebedrijf voor Monumenten, maar ze verbouwen en nieuwbouwen net zo graag een woning, luxe hotel of een zorgcomplex. Vakmanschap en service verlenen staan hoog in het vaandel.
De vraag van Boogert
Het bedrijf verstuurt zelf al aanvragen voor eigen projecten, krijgt aanvragen van hoofdaannemers binnen, maar wil die aanvragen ook door kunnen zetten om eigen bouwspecialisten en leveranciers aan te vragen. Boogert krijgt bij 12Build daarmee een dubbel account: eentje voor de bouwspecialisten omgeving (met een premium bedrijfsprofiel) en eentje voor de hoofdaannemers omgeving.
Customer Success Manager Roy Welink helpt het bedrijf met de onboarding in 12Build. Dat gebeurt online met Dré en Boogert-collega’s Roderick Nijenhuis (Heritage & Natural Stone Specialist) en Marco Hommel (Projectleider). “Kunnen we elkaar allemaal horen”, vraagt Roy. Er wordt getest, gebabbeld, gemute en de meeting begint.
De bouwspecialistenomgeving (Premium profile)
Roy laat de mannen van Boogert eerst de bouwspecialistenomgeving zien. Dit onderdeel van het 12Build-platform maakt het voor Boogert mogelijk om gevonden te worden op hun specialisaties, keurmerken, certificaten en een heleboel andere filters. Hoofdaannemers maken door zo’n compleet bedrijfsprofiel betere keuzes bij aanvragen, wat elke partij tijd en geld scheelt. Het eerste overzicht dat Boogert ziet als ze inloggen zijn de binnengekomen aanvragen met de documenten die daar bij horen. Daar kan Dré, die effectief het meest met 12Build werkt, de opdrachten accepteren (‘ik reken wel’) of weigeren (‘ik reken niet’).
Als hij een project wil doorzetten naar een partner, dan staat in de bouwspecialisten omgeving bij het project direct de button ‘Project doorzetten’. Met een paar klikken in de daaropvolgende eenvoudige workflow kom je in de hoofdaannemer omgeving. De documenten van het doorgezette project hoeven niet nog een keer geüpload te worden, maar staan in een overzichtelijke lijst klaar om naar andere bouwspecialisten en leveranciers te gaan.
Extra documenten toevoegen is ook mogelijk. Deze workflow zorgt ervoor dat Boogert niet meer documenten hoeft te downloaden van de ene aanvraag om ze vervolgens weer te uploaden bij de andere aanvraag. Dat scheelt tijd.
Het doorzetten van documenten gaat allemaal in dezelfde mappenstructuur als hoe de eerste hoofdaannemer de aanvraag heeft gedaan. Specialisatie bij specialisatie, plattegrond bij plattegrond. Heeft de hoofdaannemer een document toegevoegd? Dan wordt deze ook zichtbaar in de doorgezette aanvraag van Boogert en krijgen de mannen van Boogert een melding in hun inbox.
De hoofdaannemeromgeving
Het is voor Boogert altijd mogelijk om te switchen tussen de bouwspecialistenomgeving en de hoofdaannemeromgeving. In die hoofdaannemeromgeving voegt Boogert zelf projecten toe om aanvragen te doen bij bouwspecialisten en leveranciers. En natuurlijk, want daar zijn ze hier vandaag voor, aanvragen doorzetten.
“Is alles zo ver duidelijk?” vraagt Roy de mannen, voordat hij doorgaat met de uitleg van het tweede deel van het 12Build-platform. Er wordt geknikt, met op alle drie de gezichten een geconcentreerde blik. “Goed, dan gaan we verder.”
Roy legt uit hoe de hoofdaannemeromgeving in elkaar zit en loopt alle voordelen langs. Hij begint bij de overzichtelijke database van bouwspecialisten, waarin hoofdaannemers hun bouwpartners vinden. “Kijk”, zegt hij. “Als je niet wil dat een bouwspecialist ver moet rijden naar de bouwplaats, dan filter je hier op ‘afstand tot werk’. Zet je die op 25 kilometer? Dan krijg je alleen bouwspecialisten te zien met een afstand van 25 kilometer tot jouw project.”
Roy werkt met een voorbeeld aanvraag, waarin hij een aantal documenten toevoegt die naar de bouwspecialist toe gaan. Hij laat zien dat hoofdaannemers bij een aanvraag aanvinken naar welke bouwspecialist welke documenten moeten. Zo krijgen bouwspecialisten geen documenten die voor hen niet relevant zijn. Als laatste toont Roy dat het mogelijk is een geheimhoudingsverklaring in te stellen. Handig, als je bijvoorbeeld een project doet voor defensie.
En nu gewoon beginnen met aanvragen?
Dré, Roderick en Marco hebben anderhalf uur lang informatie gekregen. “Dat was een aardig rap tempo”, zegt Roy grappend. “Jullie hadden nauwelijks vragen tijdens de meeting, maar zijn die er nu wel?” Een paar. Over de koppeling met DocStream waar 12Build nu aan werkt, of er nog een naslagwerk komt waarin de mannen de meeting nog even na kunnen lezen (ja, dat komt per mail) en uiteindelijk de vraag van Dré: wanneer kunnen we beginnen? “In principe direct”, zegt Roy. “Vanaf morgen kunnen jullie er allemaal in.”
Dré is ontzettend enthousiast om weer te werken in 12Build. “Ik heb herinneringen van hoe het 6 jaar geleden was toen ik bij een andere werkgever werkte”, zegt hij. “Het was voor mij een hele prettige verrassing toen bleek dat Boogert ook een samenwerking aangaat met 12Build.” Dré maakt nu offerteoverzichten en bouwspecialistenbibliotheken in Excel. “We hebben een bellijst per project en in dat spreadsheet houden we bij welke offerte er binnenkomt en wie er niet rekent. In datzelfde overzicht doe ik dan ook een offertevergelijk.” Klinkt handig, maar in Excel maak je vaker fouten dan in 12Build, blijkt uit onderzoek. Of dat nou in calculaties is of in simpele e-mailadressen.
Statistieken inzien
Hij gaat verder: “Met 12Build zie ik ook de statistieken van bouwspecialisten. Want weet je, als wij 10 keer een aanvraag sturen naar een bouwspecialist en die rekent 10 keer niet, dan sturen wij geen 11e keer een aanvraag. 12Build maakt inzichtelijk welke bouwspecialisten rekenen en welke niet. Dat houden we nu handmatig bij.”
Roderick houdt zich vooral bezig met de bouwspecialistenkant en verwerkt de aanvragen die Boogert zelf uitvoert. “Dré is onze nonplusultraturbosupercalculator”, zegt hij lachend. “Ik hoop ook dat Dré nu efficiënter kan werken en ik de hele specifieke aanvragen krijg die ik wil hebben. 12Build geeft ons de mogelijkheid onszelf daarin goed te profileren. Ik zie er zeker de voordelen van.”
Dré Brekelmans
Bouwkundig calculator bij Bouwbedrijf Boogert
