ABB Bouwgroep

“Met 12Build werken we sneller, efficiënter en doen we meer werk in minder tijd”, zegt de inkoper. Dat is weleens anders geweest. Van 1999 tot 2008 liet ABB Bouwgroep alle tekeningen voor een project extern drukken. “Deze tekeningen kwamen in grote dozen bij ons binnen en werden uitgestald in de lange gangen”, vertelt Wim. “Elk werkonderdeel kreeg andere tekeningen, want het heeft natuurlijk geen zin om de schilder tekeningen te geven die voor de loodgieter zijn.”

Wim schetst een beeld van zijn collega’s die in soort polonaise met z’n drieën achter elkaar aan liepen met stapels tekeningen in de armen. Wim, lachend: “Om te voorkomen dat we het overzicht kwijt zouden raken. Gelukkig werken we nu digitaal en gaan alle aanvragen via de verzendmatrix van 12Build.”

Over ABB Bouwgroep: ontwikkelen en bouwen in eigen beheer

ABB Bouwgroep is al bijna 60 jaar toonaangevend in het ontwikkelen en bouwen van bijzondere projecten. “Het is een echt familiebedrijf, dat merk je in alles”, vindt Wim. “Dat werkt ontzettend prettig. Er zijn korte lijntjes. Je kunt altijd bij de directeur binnenstappen.”

“De club is binnen een paar jaar enorm gegroeid”, gaat hij verder. ABB Bouwgroep heeft inmiddels 120 werknemers, die er vooral in de afgelopen vijf jaar bij zijn gekomen. Met name op de afdeling Ontwikkeling. Daar ontwikkelen de collega’s van ABB Bouwgroep de projecten die het bedrijf van A tot Z uitwerkt. “We bouwen en ontwikkelen projecten. Dat kan van alles zijn. Van conceptwoningen tot indrukwekkende transformaties.”

Normaal gesproken neemt een hoofdaannemer een project aan dat al ontwikkeld is door een externe partij. Maar ABB Bouwgroep niet. Wim: “Wij doen alles in eigen huis. We hebben eigen grond, ontwikkelen zelf de plannen en voeren ze uit. Maar wel voor eigen rekening en risico.’’

Wim. Liefhebber van efficiëntie, in werk en communicatie

Wim houdt van efficiënt werken. Hij doet niet graag taken door elkaar, maar werkt netjes taak voor taak af. Daardoor is hij nu al bijna een onmisbare kracht bij de bouwgroep. Hij werkt al 22 jaar bij het bedrijf en is altijd werkzaam geweest op de inkoopafdeling. “Ik ben direct na mijn school hier terechtgekomen”, vertelt hij. “Tussendoor heb ik een jaar of acht ergens anders gewerkt, maar ABB Bouwgroep en ik kwamen elkaar toch weer tegen.” Oude liefde roest niet, kun je hier wel stellen.

Wat Wim zo mooi vindt aan het bedrijf, is vooral de hechte band met collega’s en de veelzijdigheid van zijn werk. “Ik praat met heel veel mensen hier binnen de toko”, zegt hij, lekker eigenzinnig. “Hier geldt: afspraak is afspraak. We gaan op een prettige manier met elkaar om en hebben echt oog voor de mens.”

Wim vertelt over een collega die vorig jaar 25 jaar bij ABB Bouwgroep in dienst was. Dat werd gevierd met een doos slagroomsoezen, een speech van de leidinggevende en, zoals Wim het noemt, “een leuk envelopje.” Nog drie jaar en dan is het voor Wim ook tijd voor soezen.

De uitdaging: Voor de 12Build-tijd veel tijd kwijt aan handmatige werkzaamheden

Wim kan de jongere generatie wel wat vertellen over hoe het offerteproces er 15 jaar geleden uitzag. “Toen ik in 1999 bij ABB Bouwgroep kwam, deden we natuurlijk ook offerteaanvragen. We schreven ze, printten ze en kopieerden ze. Daarna keken we per werkonderdeel welke tekeningen en documenten mee mochten naar welke bouwspecialist. Dat waren vaak grote A1-vellen die tig keer gekopieerd werden. Alle documenten gingen met de aanvraag de deur uit. Per post natuurlijk.”

Voordat een aanvraag compleet en wel onderweg was, waren er bij ABB Bouwgroep drie collega’s ruim een week werk verder. En dat was nog relatief snel. Wim: “Nu we met 12Build werken, doe ik het, als ik me een beetje kwaad maak, in anderhalve dag. In m’n eentje!” Als de aanvragen eenmaal rond zijn, moesten ze overzichtelijk geordend worden. Heeft een bouwspecialist al een offerte toegestuurd? Moeten we nog ergens achteraan bellen? Wie rekent er wel, wie niet?

“Er was vroeger veel minder overzicht”, vertelt Wim. “De offertes zaten allemaal in dikke orders, zo goed mogelijk gestructureerd. Als we dan een offerte kregen, ging die in de map en werd geregistreerd op een spreadsheet. Dat was enorm veel handwerk.” Dat kan anders. Met 12Build.

Van post naar eigen systeem naar 12Build: efficiëntie groeit exponentieel bij ABB Bouwgroep

Vijf jaar geleden sprak Wim al met collega’s van 12Build om een samenwerking te starten. “Wij zagen er toen de meerwaarde niet van in.” Maar toch kwamen de twee bedrijven elkaar twee jaar geleden weer tegen. Dit keer wél met een samenwerking tot gevolg.

Wim: “Ik sprak met een Solution Expert bij 12Build. ABB Bouwgroep liep tegen grenzen aan in ons voorgaande offerteaanvraagsysteem.” 12Build ontwikkelde zich in de tussentijd tot de norm in de Nederlandse bouw en werd steeds relevanter voor ABB Bouwgroep. “De up-to-date database met bouwspecialisten van 12Build vonden we gelijk fantastisch”, zegt Wim.

“12Build betekent voor ons dat we niet meer hoeven te Googlen naar de juiste bouwspecialisten, maar ze gewoon in één overzicht zien, gefilterd op specialisatie. Dat werkt aanzienlijk sneller. We dachten twee jaar geleden: laten we het eens proberen. Dan kunnen we er zelf aan snuffelen.’’

“12Build betekent voor ons dat we niet meer hoeven te Googlen naar de juiste bouwspecialisten, maar ze gewoon in één overzicht zien, gefilterd op specialisatie.”

Nu gaat inmiddels 70% van de aanvragen van ABB Bouwgroep via 12Build. Net zoveel als gemiddeld in heel Nederland. Wat de bouwgroep ook ziet als een groot voordeel is dat je in het 12Build-platform eenvoudig documenten selecteert per werkonderdeel en de juiste documenten verstuurt naar de juiste bouwspecialist. Met slechts een paar muisklikken.

Voor de bouwspecialist betekent dit dat ze niet meer hoeven te graven naar de documenten op basis waarvan zij een offerte moeten schrijven. Dat verlaagt de reactietijd en zorgt voor meer directe duidelijkheid en betere offertes.

De 12Build-database met bouwspecialisten is actueel en de financiële data van partners is inzichtelijk. “Dat is erg prettig”, vindt Wim. “Je ziet hierdoor hoe die partij ervoor staat en of het bedrijf te vertrouwen is. We hebben er natuurlijk niets aan als iemand z’n afspraken niet nakomt.”

Het is ook handig om te zien hoe ver de bouwspecialisten van het geplande project af zitten. Voor een project in Groningen vraagt Wim liever niet iemand aan die uit Brabant moet komen. Daarom zijn voor Wim de afstandsfilters van 12Build zo handig. In het 12Build Procurement proces voer je een project in en geef je aan in welke straal je bouwspecialisten wilt zoeken. Goed voor de reiskosten en ook een beetje voor het milieu.

Snel nota's versturen

Wim blijft maar voordelen roepen van 12Build. Er is geen speld tussen te krijgen. “Wat ik ook mooi vind is de snelle wijze waarop een nota van inlichtingen verstuurd wordt. De afdeling Calculatie is daar vooral heel blij mee, ook al waren zij in het begin wat huiverig voor 12Build.”

Met één muisklik stelt ABB Bouwgroep nu alle betrokken partijen op de hoogte van een wijziging. Dat scheelt weer individuele mailtjes en belletjes. Dit gaat zo snel, omdat alle contactgegevens en aangevraagde bouwspecialisten in 12Build zichtbaar blijven voor hoofdaannemers. Voor, tijdens én na het project.

Met 12Build werkt Wim efficiënt en bespaart ABB Bouwgroep veel tijd. 

“De afdeling Calculatie is vooral heel blij, ook al waren zij in het begin wat huiverig voor 12Build.”

“We krijgen à la minute inzicht in binnengekomen offertes, over wie wel of niet rekent. Als een partij afhaakt en niet rekent, kunnen we snel een nieuwe partij aanvragen.” Per werkonderdeel vraagt ABB Bouwgroep ongeveer drie bouwspecialisten aan. Vaak dezelfde, omdat Wim het prettig vindt om met vaste partners te werken. Hey Wim, wist je ook dat je in 12Build je favorieten kunt markeren? Daardoor vind je je vaste partners nóg sneller in de database. “Goede tip, dankjewel, gaan we mee bezig”, zegt Wim in het interview.

Digitalisering van de bouwsector

Wim vindt dat de digitalisering in de bouw de afgelopen jaren een behoorlijke vlucht heeft genomen. “Als je kijkt wat er nu digitaal gaat en wat er nog verder wordt ontwikkeld, dan gaan we heel snel,” vertelt Wim. “Er zijn tegenwoordig tools waarin klanten deuren en kozijnen zelf uitzoeken. Het proces omtrent keuringen wordt volledig digitaal vastgelegd.”

Volgens Wim heeft 12Build een grote bijdrage geleverd aan de digitalisering in de bouwsector. “Ik denk dat 12Build een voorloper is op de digitale trend en wij zijn aangehaakt. Achteraf gezien wel een beetje te laat”, biecht Wim op. “Als we eerder met 12Build waren gaan werken, hadden we er al een hele hoop voordelen van gehad. Partijen die nu nog niet actief zijn in 12Build, weten niet wat ze missen.” En als Wim het al zegt, dan moet het wel waar zijn.

Geen maalkonten bij 12Build: daar houden we van

Wim is enorm blij met 12Build-collega Roy Welink, Customer Success Manager bij 12Build. “Hij komt uit de bouwsector en weet waar hij over praat”, zegt Wim enthousiast. “Ik vind dat Roy jullie systeem op een hele heldere manier uitlegt. Het is geen maalkont en hij komt niet met langdradige verhalen.” Weer die efficiëntie waar Wim zo dol op is.

De calculatieafdeling was in eerste instantie wat sceptisch over 12Build, maar ook zij werden enthousiast na de twee trainingen van Roy. “Ik zit dicht bij de calculatieafdeling op kantoor, dus ze waren hier wel binnengestormd als ze het er niet mee eens waren.” We kunnen bij 12Build nu wel zeggen: wij hebben er een fan bij. En zijn naam is Wim Kwakkel.

Wim Kwakkel

Hoofd inkoop bij ABB Bouwgroep