Wie ändere ich meinen Benutzernamen und/oder meine E-Mail-Adresse?

Was finden Sie in diesem Artikel?

• Zusammenfassung: Die wichtigsten Schritte zum Ändern Ihrer Anmeldedaten.

• Voraussetzungen und Zielgruppe: Wer diese Änderungen vornehmen kann.

• Benutzernamen ändern: Die Vorgehensweise im Reiter „Sicherheit“.

• E-Mail-Adresse ändern: So ändern und bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse.

• Authentifizierung: Der erforderliche Sicherheitsschritt zum Abschluss der Änderungen.

Zusammenfassung

Sie ändern Ihren Benutzernamen und Ihre E-Mail-Adresse über „Mein Konto“. Aus Sicherheitsgründen müssen Sie jede Änderung durch einen Authentifizierungsschritt bestätigen, wobei Sie zwischen Ihrem Passwort oder einer Bestätigung per E-Mail wählen können.

Voraussetzungen und Zielgruppe

Dieser Artikel richtet sich an alle aktiven Nutzer von 12Build. Wichtig: Die E-Mail-Adresse und der Benutzername können ausschließlich vom Nutzer selbst geändert werden, während dieser angemeldet ist.

Benutzernamen ändern

Dein Benutzername ist streng persönlich und kann in den Sicherheitseinstellungen geändert werden.

1. Klicken Sie oben rechts auf „Mein Konto“.

2. Navigieren Sie zum Reiter „Sicherheit“.
   

3. Geben Sie den neuen Benutzernamen ein.

4. Klicken Sie auf „Speichern“. 

E-Mail-Adresse ändern

Die Änderung Ihrer E-Mail-Adresse erfolgt direkt im Hauptmenü Ihrer Kontoeinstellungen.

1. Gehen Sie zu „Mein Konto“.

2. Ändern Sie die E-Mail-Adresse im dafür vorgesehenen Eingabefeld.

3. Drücken Sie die Eingabetaste auf Ihrer Tastatur oder klicken Sie mit der Maus außerhalb des Eingabefeldes, um die Änderung zu übernehmen. 
   

Authentifizierung

Nach der Änderung Ihrer Daten erscheint ein Popup-Fenster zur Überprüfung. Sie müssen sich authentifizieren, um die Änderung endgültig zu machen.

1. Wählen Sie im Popup-Fenster die gewünschte Authentifizierungsmethode aus:

   • Passwort: Geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein, um die Änderung unmittelbar zu bestätigen.

   • E-Mail: Sie erhalten eine E-Mail an Ihre (neue) Adresse mit einem Bestätigungslink.

2. Befolgen Sie die Anweisungen im Pop-up-Fenster oder klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um den Vorgang abzuschließen.
   

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Frage: Kann mein Kollege oder ein Administrator meine E-Mail-Adresse für mich ändern? Antwort: Nein, aus Sicherheitsgründen kann nur der angemeldete Benutzer diese Daten selbst ändern.

Frage: Ich habe mich für die Authentifizierung per E-Mail entschieden, erhalte aber keine Nachricht. Was nun? Antwort: Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn die E-Mail auch dort nicht zu finden ist, überprüfen Sie bitte, ob Sie die neue E-Mail-Adresse ohne Tippfehler eingegeben haben.

Fehlerbehebung

• Symptom -> Die Änderung meiner E-Mail-Adresse wird nicht gespeichert.

  • Ursache -> Der Authentifizierungsschritt wurde nicht abgeschlossen oder nach der Eingabe wurde nicht die Eingabetaste gedrückt.

  • Lösung -> Geben Sie die E-Mail-Adresse erneut ein, klicken Sie außerhalb des Feldes und schließen Sie die Verifizierung über das angezeigte Popup-Fenster ab.