Hvordan ændrer jeg mit brugernavn og/eller min e-mailadresse?

Hvad finder du i denne artikel?

• Resumé: De vigtigste trin til ændring af dine loginoplysninger.

• Betingelser og målgruppe: Hvem kan foretage disse ændringer.

• Ændring af brugernavn: Proceduren under fanen Sikkerhed.

• Ændring af e-mailadresse: Sådan ændrer og bekræfter du din e-mailadresse.

• Godkendelse: Det nødvendige sikkerhedstrin for at gennemføre ændringerne.

Resumé

Du ændrer dit brugernavn og din e-mailadresse via 'Min konto'. Af sikkerhedsmæssige årsager skal du bekræfte hver ændring via et godkendelsestrin, hvor du vælger mellem din adgangskode eller en bekræftelse via e-mail.

Betingelser og målgruppe

Denne artikel er beregnet til alle aktive brugere af 12Build. Vigtigt: E-mailadresser og brugernavn kan kun ændres af brugeren selv, mens denne er logget ind.

Rediger brugernavn

Dit brugernavn er strengt personligt og ændres i sikkerhedsindstillingerne.

1. Klik på Min konto øverst til højre.

2. Gå til fanen Sikkerhed.
   

3. Indtast det nye brugernavn.

4. Klik på Gem. 

Rediger e-mailadresse

Du kan ændre din e-mailadresse direkte i hovedmenuen i dine kontoindstillinger.

1. Gå til Min konto.

2. Rediger e-mailadressen i det dertil beregnede indtastningsfelt.

3. Tryk på Enter på tastaturet eller klik med musen uden for indtastningsfeltet for at gennemføre ændringen. 
   

Godkendelse

Efter ændring af dine oplysninger vises et pop op-vindue til kontrol. Du skal godkende for at gøre ændringen endelig.

1. Vælg den ønskede godkendelsesmetode i pop op-vinduet:

   • Adgangskode: Indtast din nuværende adgangskode for at bekræfte med det samme.

   • E-mail: Du modtager en e-mail på din (nye) adresse med et bekræftelseslink.

2. Følg instruktionerne i pop-up-vinduet, eller klik på linket i e-mailen for at afslutte processen.
   

Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Spørgsmål: Kan min kollega eller en administrator ændre min e-mailadresse for mig? Svar: Nej, af sikkerhedsmæssige årsager kan kun den indloggede bruger selv ændre disse oplysninger.

Spørgsmål: Jeg har valgt godkendelse via e-mail, men modtager intet. Hvad skal jeg gøre? Svar: Tjek din mappe med uønsket e-mail (spam). Hvis e-mailen heller ikke er der, skal du kontrollere, om du har indtastet den nye e-mailadresse uden stavefejl.

Fejlfinding

• Symptom -> Ændringen af min e-mailadresse gemmes ikke.

  • Årsag -> Godkendelsestrinnet er ikke afsluttet, eller der er ikke trykket på 'Enter' efter udfyldelsen.

  • Løsning -> Indtast e-mailadressen igen, klik uden for feltet og fuldfør verifikationen via den pop-up, der vises.