Was finden Sie in diesem Artikel?
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Unternehmen suchen: So finden Sie Ihr Lieferantenprofil in der Datenbank.
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Antragsverfahren starten: Die Schritte zur Beantragung der Eigentumsrechte am Profil.
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Verifizierung: So bestätigen Sie die Verknüpfung endgültig per E-Mail.
Zusammenfassung
Beanspruchen Sie Ihr Unternehmen, indem Sie im Dashboard unter „Lieferanten suchen“ nach Ihrem eigenen Firmennamen suchen. Klicken Sie im Profil des Lieferanten auf „Lieferanten beanspruchen“. Nach einer E-Mail-Verifizierung durch den Hauptansprechpartner ist die Verknüpfung abgeschlossen und Sie erhalten sofort Zugriff auf Ihre erhaltenen Bewertungen.
Voraussetzungen und Zielgruppe
Dieser Artikel richtet sich an Nachunternehmer, die Bewertungen einsehen oder ihre Online-Reputation auf 12Build verwalten möchten. Sie können nur ein Profil beanspruchen, das tatsächlich (Teil) Ihrer eigenen Organisation ist.
Schritt 1: Suchen Sie Ihr Unternehmen
Bevor Sie ein Profil beanspruchen können, müssen Sie das entsprechende Profil in der 12Build-Datenbank finden.
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Melden Sie sich in Ihrer 12Build-Umgebung an.
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Gehen Sie auf dem Dashboard zum Suchfeld „Lieferanten suchen“.
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Geben Sie den genauen Namen Ihres Unternehmens oder Unternehmensbereichs ein.
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Klicken Sie in der Ergebnisliste beim richtigen Profil auf die Schaltfläche „Anzeigen“.
Schritt 2: Ihr Unternehmen anzeigen und beanspruchen
Sobald Sie sich auf der Profilseite des Lieferanten befinden, können Sie den Beanspruchungsprozess starten.
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Überprüfen Sie, ob die Angaben im Profil tatsächlich zu Ihrem Unternehmen passen.
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Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf die Schaltfläche „Anbieter beanspruchen“.
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Es erscheint ein Popup-Fenster, in dem Sie aufgefordert werden, die Beanspruchung zu bestätigen.
Schritt 3: Anspruch bestätigen
Um Missbrauch zu verhindern, muss die Beanspruchung immer über eine offizielle E-Mail-Adresse bestätigt werden.
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Im Bestätigungsbildschirm sehen Sie, an welche E-Mail-Adresse (die des Hauptansprechpartners) die Bestätigung gesendet wird. Dies kann Ihre eigene Adresse oder die eines Kollegen sein.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche, um die Bestätigungs-E-Mail zu versenden.
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Öffnen Sie die erhaltene E-Mail und klicken Sie auf den Bestätigungslink, um den Vorgang abzuschließen.
Sobald der Antrag bestätigt ist, ist Ihr Unternehmen verknüpft und Sie können alle erhaltenen Bewertungen einsehen und darauf reagieren.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Was passiert, wenn der Hauptansprechpartner nicht mehr in unserem Unternehmen tätig ist? Wenn die E-Mail-Adresse im System veraltet ist und Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten können, wenden Sie sich bitte an support@12build.com. Dort kann man Ihnen bei der manuellen Verifizierung Ihres Antrags helfen.
Kann ich mehrere Unternehmensbereiche beanspruchen? Ja, wenn Ihre Organisation aus verschiedenen Niederlassungen oder Gesellschaften besteht, die separat in 12Build aufgeführt sind, können Sie diese einzeln suchen und über dasselbe Verfahren beanspruchen.
Fehlerbehebung
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Symptom: Ich kann mein Unternehmen über „Lieferanten suchen“ nicht finden.
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Ursache: Ihr Unternehmen ist möglicherweise noch nicht in der 12Build-Datenbank registriert.
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Lösung: Wenden Sie sich an den Support, um ein neues Lieferantenprofil erstellen zu lassen, das Sie anschließend beanspruchen können.
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Symptom: Die Schaltfläche „Leverancier claimen“ ist nicht sichtbar.
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Ursache: Das Profil wurde wahrscheinlich bereits von einem Kollegen oder einem anderen Administrator in Ihrer Organisation beansprucht.
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Lösung: Prüfen Sie innerhalb Ihres Teams, wer die Administratoraufgaben für 12Build übernimmt, oder schauen Sie in Ihren Einstellungen unter „Verbundene Lieferanten“ nach.
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