Wie kann ich den Text der Standard-E-Mails aus dem Evaluator anpassen?

Was finden Sie in diesem Artikel?

Zusammenfassung: Eine kurze Erklärung zur Anpassung von E-Mail-Texten.
Voraussetzungen und Zielgruppe: Die erforderlichen Berechtigungen für diese Aktion.
Nachrichteneinstellungen: So gelangen Sie zur Übersicht der E-Mails.
E-Mail-Übersicht: Einblick in die anpassbaren Nachrichten.
Erläuterung hinzufügen: Das eigentliche Eingeben und Aktivieren Ihres eigenen Textes.
Häufig gestellte Fragen (FAQ): Fragen zu Standardtexten und zur Aktivierung.
Fehlerbehebung: Was tun, wenn Ihr eigener Text nicht versendet wird?

Zusammenfassung

Administratoren können die Standard-E-Mails des Evaluators mit einer eigenen Erläuterung ergänzen. Dies ist nützlich, um spezifische Unternehmensanweisungen oder eine persönliche Begrüßung mitzusenden. Wenn kein eigener Text eingegeben wird, verwendet das System automatisch die Standardtexte von 12Build.

Voraussetzungen und Zielgruppe

Diese Funktion steht ausschließlich Administratoren zur Verfügung. Sie benötigen diese Rechte, um die organisationsweiten Nachrichteneinstellungen ändern zu können.

Nachrichteneinstellungen

Der Zugriff auf die E-Mail-Konfiguration befindet sich in Ihrem persönlichen Account-Menü.

Klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf Ihren eigenen Namen.
Wählen Sie im Dropdown-Menü die Option „Nachrichteneinstellungen“ aus.

E-Mail-Übersicht

Nach dem Öffnen der Einstellungen sehen Sie eine Liste der System-E-Mails.

Sehen Sie sich in der Übersicht an, welche Standard-E-Mails für zusätzliche Erläuterungen verfügbar sind (z. B. Einladungen für Evaluatoren).

Erläuterung hinzufügen

Sie können für jeden E-Mail-Typ einen spezifischen Text hinzufügen und verwalten.

Klicken Sie auf der rechten Seite auf das Stiftsymbol hinter der entsprechenden E-Mail, die Sie bearbeiten möchten.
Geben Sie Ihren eigenen Text in das Eingabefeld ein.
Verwenden Sie den Schalter auf diesem Bildschirm, um die Erläuterung zu aktivieren oder zu deaktivieren.
Speichern Sie die Änderungen.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Frage: Was passiert, wenn ich die Erläuterung wieder entferne? Antwort: Wenn Sie den eigenen Text entfernen oder die Erläuterung deaktivieren, werden automatisch wieder die Standardtexte von 12Build an die Empfänger gesendet.

Frage: Kann ich den gesamten E-Mail-Text ersetzen? Antwort: Die Funktion dient dazu, der bestehenden System-E-Mail eine zusätzliche Erläuterung hinzuzufügen, sodass die funktionalen Links und Informationen immer erhalten bleiben.

Fehlerbehebung

Symptom: Mein hinzugefügter Text erscheint nicht in den versendeten E-Mails.
- Ursache: Die Erläuterung wurde wahrscheinlich gespeichert, im Bearbeitungsbildschirm jedoch noch nicht auf „Aktiviert“ gesetzt.
- Lösung: Klicken Sie erneut auf das Bleistift-Symbol bei der betreffenden E-Mail und überprüfen Sie, ob der Schieberegler für die Aktivierung auf „Ein“ steht.