Hvordan ændrer jeg status for byggefagspecialister?

Hvad finder du i denne artikel?

• Automatiske statusopdateringer: Sådan bliver ændringer fra specialister straks synlige.

• Manuel statusstyring: Trinene til selv at opdatere status.

• Statustyper og privatliv: En oversigt over de tilgængelige statusser og deres synlighed.

• Visuel fremstilling: Tilføjelse af farver til status for et bedre overblik.

Resumé

Statusser i 12Build opdateres automatisk, når en byggefagspecialist svarer på en forespørgsel. Du kan også ændre disse statusser manuelt i kommunikationsoversigten, hvis du modtager opdateringer uden for systemet. For at få et bedre overblik kan en administrator knytte farver til de forskellige statusser.

Betingelser og målgruppe

Denne artikel er beregnet til arbejdsplanlæggere og indkøbere, der overvåger status for tilbudsprocesser i 12Build. For at indstille farver kræves administratorrettigheder til virksomhedsprofilen.

Manuel ændring af status for byggefagspecialister

Når en byggefagspecialist ringer eller mailer direkte til dig, kan du manuelt korrigere status i 12Build, så projektoversigten forbliver opdateret.

1. Gå til afsnittet Kommunikation i dit projekt.

2. Klik på den aktuelle status i linjen for den pågældende byggefagspecialist.

3. Vælg den ønskede nye status fra menuen. Som total- og hovedentreprenør har du følgende muligheder:

   • Ukendt

   • Under behandling

   • Beregner

   • Beregner ikke

   • Tilbud følger

   • Tilbud

   • I bud

   • Tildelt

   • Ikke tildelt

4. Privatliv: Ser du et ikon med et øje med en streg igennem? Det betyder, at byggefagspecialisten ikke kan se denne specifikke status i sit eget dashboard; statusen er altså kun til internt brug.

Knyt status til en farve

For at gøre kommunikationsoversigten overskuelig kan du tildele hver status sin egen farve.

1. Bed og (under)administrator om at logge ind og gå til virksomhedsprofilen.

2. Naviger til Indstillinger.

3. Knyt her de ønskede farver til de forskellige statuser.

4. Efter gemning vises disse farver straks i kommunikationsoversigten for alle aktive projekter.

Følg statusændringer

Der er to måder at holde sig opdateret om ændringer, som byggefagspecialisterne selv foretager:

• Realtid: Så snart en specialist angiver, at han vil udarbejde et tilbud eller behandle anmodningen, ændres status straks i din oversigt.

• Ugentlig e-mail: Du kan modtage en ugentlig oversigt over alle statusændringer. Denne indstilling er som standard slået fra. Du kan aktivere den i projektindstillingerne.

Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Spørgsmål: Hvorfor kan byggefagspecialister ikke se min statusændring? Svar: Sandsynligvis er 'øjet med en streg' aktiveret ved den pågældende status. Det betyder, at status kun er synlig internt for dig og dine kolleger.

Spørgsmål: Kan jeg selv oprette nye statusbetegnelser? Svar: Nej, listen over status (som f.eks. Beregner, Tilbud følger osv.) er fastlagt i 12Builds system for at sikre ensartethed.

Fejlfinding

• Symptom: Status springer automatisk tilbage til 'Ukendt'.

  • Årsag: Dette sker normalt, når en handling fra byggefagspecialisten overskriver den manuelle status, eller når ændringen ikke er gemt korrekt.

  • Løsning: Kontroller, om din internetforbindelse er stabil, og klik uden for rullemenuen for at fastlægge status endeligt.

• Symptom: Jeg kan ikke se farver ved statusene.

  • Årsag: Farverne er endnu ikke indstillet i virksomhedsprofilen, eller browserens cache skal ryddes.

  • Løsning: Bed din administrator om at indstille farverne i profilindstillingerne.