Hvad finder du i denne artikel?
-
Automatiske statusopdateringer: Sådan bliver ændringer fra specialister straks synlige.
-
Manuel statusstyring: Trinene til selv at opdatere status.
-
Statustyper og privatliv: En oversigt over de tilgængelige statusser og deres synlighed.
-
Visuel fremstilling: Tilføjelse af farver til status for et bedre overblik.
Resumé
Statusser i 12Build opdateres automatisk, når en byggefagspecialist svarer på en forespørgsel. Du kan også ændre disse statusser manuelt i kommunikationsoversigten, hvis du modtager opdateringer uden for systemet. For at få et bedre overblik kan en administrator knytte farver til de forskellige statusser.
Betingelser og målgruppe
Denne artikel er beregnet til arbejdsplanlæggere og indkøbere, der overvåger status for tilbudsprocesser i 12Build. For at indstille farver kræves administratorrettigheder til virksomhedsprofilen.
Manuel ændring af status for byggefagspecialister
Når en byggefagspecialist ringer eller mailer direkte til dig, kan du manuelt korrigere status i 12Build, så projektoversigten forbliver opdateret.
-
Gå til afsnittet Kommunikation i dit projekt.
-
Klik på den aktuelle status i linjen for den pågældende byggefagspecialist.
-
Vælg den ønskede nye status fra menuen. Som total- og hovedentreprenør har du følgende muligheder:
-
Ukendt
-
Under behandling
-
Beregner
-
Beregner ikke
-
Tilbud følger
-
Tilbud
-
I bud
-
Tildelt
-
Ikke tildelt
-
-
Privatliv: Ser du et ikon med et øje med en streg igennem? Det betyder, at byggefagspecialisten ikke kan se denne specifikke status i sit eget dashboard; statusen er altså kun til internt brug.
Knyt status til en farve
For at gøre kommunikationsoversigten overskuelig kan du tildele hver status sin egen farve.
-
Bed og (under)administrator om at logge ind og gå til virksomhedsprofilen.
-
Naviger til Indstillinger.
-
Knyt her de ønskede farver til de forskellige statuser.
-
Efter gemning vises disse farver straks i kommunikationsoversigten for alle aktive projekter.
Følg statusændring fra underentreprenør
Du modtager automatisk en besked (via e-mail og i appen), så snart en underentreprenør, der tidligere angav at afgive et tilbud, ændrer sin status til regner ikke. Derved ved du med det samme, at du kan gribe ind, såsom at kontakte en anden underentreprenør eller leverandør.
Denne besked aktiveres automatisk, så snart du har oprettet et projekt og sendt anmodning om tilbud til underentreprenører.
Hvor ser du dette?
- Gå til projektets dashboard.
- Se den blå boks med Følges.
- Klik på i ved siden af den blå boks for en forklaring på de beskeder, du modtager ved en statusændring.
- Vær opmærksom på Øje-ikonet: dette ikon angiver, at et projekt følges, og er også synligt i oversigten Alle projekter.
Tilpas notifikationsindstillinger
- Gå til Min konto.
- Klik på fanen Notifikationer.
- Indstil for hvert projekt, om du vil modtage beskederne, eller slå e-mailbeskeden fra her, hvis det ønskes.
Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Spørgsmål: Hvorfor kan byggefagspecialister ikke se min statusændring? Svar: Sandsynligvis er 'øjet med en streg' aktiveret ved den pågældende status. Det betyder, at status kun er synlig internt for dig og dine kolleger.
Spørgsmål: Kan jeg selv oprette nye statusbetegnelser? Svar: Nej, listen over status (som f.eks. Beregner, Tilbud følger osv.) er fastlagt i 12Builds system for at sikre ensartethed.
Fejlfinding
-
Symptom: Status springer automatisk tilbage til 'Ukendt'.
-
Årsag: Dette sker normalt, når en handling fra byggefagspecialisten overskriver den manuelle status, eller når ændringen ikke er gemt korrekt.
-
Løsning: Kontroller, om din internetforbindelse er stabil, og klik uden for rullemenuen for at fastlægge status endeligt.
-
-
Symptom: Jeg kan ikke se farver ved statusene.
-
Årsag: Farverne er endnu ikke indstillet i virksomhedsprofilen, eller browserens cache skal ryddes.
-
Løsning: Bed din administrator om at indstille farverne i profilindstillingerne.
-