.png)
Dit bezoek markeerde het begin van een langdurige samenwerking tussen Quattro Expertise en 12Build. Wat begon als een eenvoudige marktplaats om offertes te delen, is uitgegroeid tot een onmisbaar instrument voor de dagelijkse bedrijfsvoering van Quattro Expertise.
Over Quattro Expertise
Quattro Expertise staat bekend om zijn rol in bouw- en infrawerven, waarbij zij de omgeving beschermen tegen mogelijke schade. Met twee productgroepen zorgen ze ervoor dat omwonenden goed geïnformeerd zijn en schadeclaims voorkomen worden. Voordat werkzaamheden starten, legt Quattro Expertise de bestaande situatie gedetailleerd vast met bouwkundige opnamen. Tijdens de werkzaamheden monitoren zij de situatie nauwkeurig met sensoren om zo zeker te weten dat alles veilig verloopt.
Hierdoor kunnen er geen onduidelijkheden ontstaan en worden omwonende gerustgesteld. Op deze manier werken wordt ook wel 'schadeloos bouwen’ genoemd, waarbij zowel terechte als onterechte schadeclaims ontweken worden door van tevoren goed advies te geven en de bouwsituatie in kaart te brengen.
Het begin van de samenwerking
In de beginjaren fungeerde 12Build voornamelijk als een marktplaats waar Quattro hun offertes snel en gemakkelijk kon delen met hoofdaannemers. Wat vooral indruk maakte, was de aanwezigheid van veel potentiële hoofdaannemers op het platform. "Op het platform zijn wij een redelijk klein bedrijf, maar door jullie aandacht zijn we echt meer zichtbaar geworden in de markt."
"Het is goed om te zien dat jullie aandacht schenken aan een niche, in plaats van alleen de grote aannemers en leveranciers. Het platform maakte ons zichtbaar wat ons de kans gaf om mooie opdrachten te scoren", vertelt Boris. "Ondanks de concurrentie gaf het ons de mogelijkheid om op te vallen bij hoofdaannemers. Het is eigenlijk best leuk hoe concurrerend het platform is, dat houdt het uitdagend."
Het gebruik veranderd
Vandaag de dag gebruikt Quattro Expertise 12Build veel uitgebreider. Het platform is niet alleen een plek om prijsaanvragen binnen te krijgen, te beheren en offertes te versturen, maar ook een tool om zichtbaarheid en vindbaarheid te optimaliseren.
“We hebben al die jaren 12Build gebruikt en zullen dit blijven doen in de toekomst, omdat het gebruik erg makkelijk is. Het ligt voor de hand wat je moet doen en waar het effect op heeft. Iedereen kan met 12Build werken en begrijpen wat hij moet doen”, legt Boris uit. “Maar zelfs als ik ergens tegenaan loop, dan bel ik Mario van 12Build en bespreken we het uitgebreid. Hij neemt mij altijd serieus en probeert samen met mij het probleem zo snel en goed mogelijk uit te werken.”
Feedback is altijd welkom
Een aspect waarin Boris zich verder ontwikkelt, is het algoritme van 12Build. "Er zijn momenten waarop onbetaalde bedrijfsprofielen hoger scoren dan die van ons. Gelukkig is het heel eenvoudig om contact op te nemen met Mario. Hij helpt ons altijd uitstekend en samen werken we aan het optimaliseren van onze bedrijfsprofielen.”
De samenwerking tussen Quattro Expertise en 12Build is altijd gebaseerd geweest op open communicatie en wederzijdse feedback. De openheid en transparantie van 12Build zijn aspecten die Boris waardeert. "Wanneer we feedback geven over nieuwe functies of problemen, luistert 12Build serieus naar ons en wordt daar daadwerkelijk iets mee gedaan. Dat versterkt onze samenwerking."
Bij grote updates van het platform wordt Quattro vaak gevraagd om als testklant feedback te geven. "Toen 12Build een restyle doorvoerde, hebben we feedback gegeven die direct werd geïmplementeerd. Bestaande functies werden aardig op de kop gegooid, waardoor ze veel beter werkten. Jacolien liet mij bijvoorbeeld de nieuwe portal zien, zo kwamen we erachter dat de plek en invulmogelijkheden voor de bedrijfsomschrijving niet helemaal goed stonden en er informatie ontbrak. Deze nieuwe functie heeft Quattro Expertise toen voorgesteld en dit werd ook daadwerkelijk toegevoegd aan het platform. Dit laat zien dat ze echt luisteren naar hun klanten", vertelt Boris.
Succesvol, zelfs na tien jaar gebruik
In de afgelopen tien jaar heeft Quattro Expertise grote stappen gezet dankzij de samenwerking met 12Build. "12Build is, na de tien jaar van gebruik, voor ons toch echt wel een vanzelfsprekendheid. Hierdoor voelt het ook heel normaal dat je 12Build gebruikt. We gebruiken het platform om offertes te ontvangen om zo de stroom aan opdrachten te optimaliseren.”
Een toekomst vol kansen
12Builds platform wordt op een veelzijdige manier gebruikt bij Quattro Expertise en omdat het zo divers ingezet kan worden, blijft het door de jaren heen relevant. Een bijzondere manier om het platform te gebruiken, is voor de marketing. “Voor marketing is 12Build ook erg interessant. De zichtbaarheid van Quattro Expertise is toegenomen door het gebruik en we kunnen nu efficiënt contact leggen met klanten", zegt Boris. Een belangrijke functie van 12Build is het bijhouden van offerte aanvragen en responstijden. "We zorgen ervoor dat onze responstijden hoog blijven, wat ons helpt om beter zichtbaar te zijn en onze kansen te vergroten om opdrachten binnen te halen.”
Voor marketeer Boris is 12Build wel echt meer dan een platform voor prijsaanvragen. "Het is ook echt een soort uithangbord voor ons bedrijf. We houden onze bedrijfspagina actueel met nieuwe werven en referenties om te laten zien wat we kunnen." Daarnaast biedt 12Builds marktstatistieken inzicht in de concurrentie, wat Boris helpt om Quattro Expertise nog beter te positioneren in de markt.
De openheid en transparantie van 12Build zijn aspecten die Boris waardeert. "Zoals eerder benoemd, wordt er echt wat gedaan met de input die een bedrijf levert. Bedrijven worden op de hoogte gehouden en er is goede communicatie. Dat versterkt onze samenwerking."
De samenwerking tussen Quattro Expertise en 12Build heeft in tien jaar tijd bewezen zeer waardevol te zijn. Van zichtbaarheid en contactlegging tot het voortdurend verbeteren en aanpassen van bedrijfsprofielen, 12Build speelt een cruciale rol in het succes van Quattro Expertise. Met de blik op de toekomst blijft Quattro Expertise, ondersteund door 12Build, innovatief en groeiend in de dynamische bouwsector.
Boris Tebrunsvelt
Marketeer bij Quattro Expertise
