Que trouverez-vous dans cet article ?
- Pourwaarden en doelgroep : Les exigences et les rôles nécessaires pour créer des utilisateurs.
- Bedrijfsprofiel : La première étape pour lancer la création d'un utilisateur.
- Gebruikersgegevens invoeren : La saisie de l'adresse e-mail et la gestion de l'invitation.
- Verificatie : La vérification obligatoire en deux étapes lors de la création d'un compte.
- Toegang tot andere vestigingen instellen : Informations sur la gestion de l'accès aux succursales.
- Rechten instellen : L'attribution de rôles et de droits spécifiques au sein de la succursale.
- Veelgestelde vragen (FAQ) : Réponses aux questions fréquemment posées sur la gestion des utilisateurs.
- Probleemoplossing : Solutions aux problèmes connus lors de la création d'utilisateurs.
Résumé
En tant que (sous-)administrateur, vous pouvez créer de nouveaux utilisateurs dans les limites de votre licence. Ce processus s'effectue via le Profil d'entreprise, où vous créez un compte sur la base d'une adresse e-mail et pouvez optionnellement envoyer immédiatement les données de connexion. Pour des raisons de sécurité, le passage par une vérification en deux étapes est obligatoire au cours de ce processus.
Conditions et public cible.
Cet article est destiné aux utilisateurs ayant le rôle d'administrateur ou de sous-administrateur au sein de 12Build. Pour ajouter un utilisateur, une licence libre doit être disponible dans votre contrat actuel.
Profil de l’entreprise.
Pour commencer à ajouter un nouveau collaborateur, naviguez vers les paramètres de votre organisation.
- Connectez-vous à la plateforme.
- Naviguez vers le Profil d'entreprise.
- Cliquez sur + ajouter un utilisateur pour ajouter un nouvel utilisateur.
Saisir les données utilisateur.
Lors de cette étape, vous enregistrez les données de base du nouveau collègue.
- Saisissez l'adresse e-mail du nouvel utilisateur. Cette adresse e-mail devient automatiquement le nom d'utilisateur (identifiant de connexion).
Attention : Vous ne pouvez modifier le nom d'utilisateur pour un nom différent qu'à ce moment précis. Après la création, le nom d'utilisateur ne pourra être modifié que par le collaborateur lui-même.
- Déterminez si vous souhaitez envoyer immédiatement les données de connexion. Cette fonction est activée par défaut.
- Décochez l'option si vous ne souhaitez informer l'utilisateur que plus tard.
- Enregistrez les données. L'utilisateur reçoit alors un e-mail contenant son nom d'utilisateur et un lien pour configurer son mot de passe.
Vérification.
Pour sécuriser la plateforme et les comptes, une étape de sécurité supplémentaire est requise lors de cette procédure.
- Lorsque vous enregistrez les données, un écran obligatoire pour la vérification en deux étapes (2FA) apparaît automatiquement.
- Choisissez la méthode de vérification souhaitée :
- Option supérieure : Utilisez une application d'authentification (comme Google Authenticator ou Microsoft Authenticator).
- Option inférieure : Utilisez cette option si vous n'avez pas d'application. Vous vérifiez alors l'action via un code envoyé par e-mail.
- Suivez les instructions à l'écran pour finaliser la vérification.
Configurer les droits d'accès.
Enfin, vous déterminez ce que le nouvel utilisateur est autorisé à faire au sein de la plateforme.
- Naviguez vers la section Rol en rechten.
- Définissez ici les droits et rôles spécifiques qui s'appliquent à cette succursale spécifique.
- Enregistrez les modifications.
Foire aux questions (FAQ)
- Question : Puis-je modifier ultérieurement le nom d'utilisateur d'un collègue ? Réponse : Non, en tant qu'administrateur, vous ne pouvez modifier cela que lors de la création de l'utilisateur. Dès que l'utilisateur est ajouté, le nom d'utilisateur ne peut être modifié que par la personne elle-même via ses propres paramètres de compte.
- Question : Pourquoi ne puis-je plus ajouter de nouvel utilisateur ? Réponse : Le nombre d'utilisateurs que vous pouvez créer dépend de votre licence actuelle. Si vous avez atteint la limite, vous ne pouvez pas créer de nouveaux comptes à moins qu'un utilisateur existant ne soit supprimé ou que la licence ne soit étendue.
Dépannage
- Symptôme -> Vous recevez un message d'erreur ou vous ne pouvez pas finaliser l'action lors de la création d'un utilisateur.
- Cause -> La vérification en deux étapes obligatoire n'a pas été finalisée avec succès ou aucune application d'authentification n'est liée.
- Solution -> Sur l'écran de vérification, choisissez l'option inférieure pour effectuer la vérification par e-mail au lieu de l'application d'authentification.