Was findest du in diesem Artikel?
- Voraussetzungen und Zielgruppe: Die Anforderungen und Rollen, die zum Anlegen von Benutzern erforderlich sind.
- Unternehmensprofil: Der erste Schritt, um die Erstellung eines Benutzers zu starten.
- Benutzerdaten eingeben: Das Ausfüllen der E-Mail-Adresse und das Verwalten der Einladung.
- Verifizierung: Die obligatorische Zwei-Faktor-Authentifizierung beim Anlegen eines Kontos.
- Zugang zu anderen Niederlassungen einrichten: Informationen über die Verwaltung des Niederlassungszugangs.
- Rechte einstellen: Das Zuweisen spezifischer Rollen und Rechte innerhalb der Niederlassung.
- Häufig gestellte Fragen (FAQ): Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Benutzerverwaltung.
- Fehlerbehebung: Lösungen für bekannte Probleme beim Anlegen von Benutzern.
Zusammenfassung
Als (Sub-)Administrator kannst du neue Benutzer innerhalb der Grenzen deiner Lizenz anlegen. Dieser Prozess erfolgt über das Unternehmensprofil, wo du auf Basis einer E-Mail-Adresse ein Konto anlegst und optional direkt die Anmeldedaten versendest. Aus Sicherheitsgründen ist das Durchlaufen einer Zwei-Faktor-Authentifizierung während dieses Prozesses obligatorisch.
Voraussetzungen und Zielgruppe
Dieser Artikel richtet sich an Benutzer mit der Rolle des Administrators oder Subadministrators innerhalb von 12Build. Um einen Benutzer hinzuzufügen, muss eine freie Lizenz innerhalb deines aktuellen Vertrags verfügbar sein.
Unternehmensprofil
Um mit dem Hinzufügen eines neuen Mitarbeiters zu beginnen, navigierst du zu den Einstellungen deiner Organisation.
- Logge dich auf der Plattform ein.
- Navigiere zum Unternehmensprofil.
- Klicke auf + Benutzer Hinzufügen, um einen neuen Benutzer hinzuzufügen.
Benutzerdaten eingeben
Bei diesem Schritt legst du die Basisdaten des neuen Kollegen fest.
- Trage die E-Mail-Adresse des neuen Benutzers ein. Diese E-Mail-Adresse wird automatisch der Benutzername (Anmeldename).
Hinweis: Du kannst den Benutzernamen nur zu diesem Zeitpunkt in einen abweichenden Namen ändern. Nach dem Anlegen kann der Benutzername ausschließlich vom Mitarbeiter selbst geändert werden.
- Bestimme, ob du die Anmeldedaten direkt versenden möchtest. Diese Funktion ist standardmäßig aktiviert.
- Deaktiviere die Option, wenn du den Benutzer erst zu einem späteren Zeitpunkt informieren möchtest.
- Speichere die Daten über [Schaltflächennamen hier einfügen]. Der Benutzer erhält nun eine E-Mail mit dem Benutzernamen und einem Link zum Festlegen des Passworts.
Verifizierung
Für die Absicherung der Plattform und der Konten ist ein zusätzlicher Sicherheitsschritt während dieses Vorgangs erforderlich.
- Wenn du die Daten speicherst, erscheint automatisch ein obligatorischer Bildschirm für die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA).
- Wähle die gewünschte Verifizierungsmethode:
- Obere Option: Verwende eine Authenticator-App (wie Google Authenticator oder Microsoft Authenticator).
- Untere Option: Verwende diese Option, wenn du keine App hast. Du verifizierst die Aktion dann über einen Code per E-Mail.
- Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Verifizierung abzuschließen.
Rechte einstellen
Schließlich bestimmst du, was der neue Benutzer innerhalb der Plattform tun darf.
- Navigiere zum Bereich Rolle und Rechte.
- Stelle hier die spezifischen Rechte und Rollen ein, die für diese spezifische Niederlassung gelten.
- Speichere die Änderungen.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
- Frage: Kann ich den Benutzernamen eines Kollegen nachträglich noch ändern? Antwort: Nein, als Administrator kannst du dies nur während des Anlegens des Benutzers anpassen. Sobald der Benutzer hinzugefügt wurde, kann der Benutzername nur noch von der Person selbst über die eigenen Kontoeinstellungen geändert werden.
- Frage: Warum kann ich keinen neuen Benutzer mehr hinzufügen? Antwort: Die Anzahl der Benutzer, die du anlegen kannst, hängt von deiner aktuellen Lizenz ab. Wenn du das Limit erreicht hast, kannst du keine neuen Konten mehr anlegen, es sei denn, ein bestehender Benutzer wird gelöscht oder die Lizenz wird erweitert.
Fehlerbehebung
- Symptom: Du erhältst eine Fehlermeldung oder kannst die Aktion beim Anlegen eines Benutzers nicht abschließen. -> Ursache: Die obligatorische Zwei-Faktor-Authentifizierung wurde nicht erfolgreich abgeschlossen oder es ist keine Authenticator-App verknüpft. -> Lösung: Wähle auf dem Verifizierungsbildschirm die untere Option, um die Verifizierung per E-Mail statt über die Authenticator-App durchzuführen.