Comment puis-je gérer mes notifications de faillite ?

Que trouverez-vous dans cet article ?

• Résumé : Réponse directe à la question de savoir comment gérer les communications relatives aux faillites.

• Conditions et public cible : à qui s'adressent ces paramètres.

• Configurer les envois : étapes pour sélectionner des pays ou suspendre les envois.

Résumé

Vous gérez les e-mails relatifs aux faillites via les préférences dans les paramètres de votre compte. Vous pouvez y indiquer, pour chaque établissement, les pays spécifiques pour lesquels vous souhaitez recevoir des mises à jour ou désactiver l'ensemble des e-mails.

Conditions et public cible

Cet article s'adresse aux utilisateurs qui souhaitent rester informés de la situation financière de leurs partenaires, tels que les Entreprises générales. Vous devez disposer d'un accès à « Mon compte » afin de modifier ces préférences personnelles.

Configurer les notifications

Auparavant, vous receviez des informations sur tous les pays, mais vous pouvez désormais personnaliser ces informations en fonction de votre zone d'activité.

1. Dans 12Build, accédez à Mon compte.

2. Accédez à l'option de menu Notifications. 
   

3. Recherchez la section consacrée aux notifications de faillite.

4. Sélectionnez les pays spécifiques pour lesquels vous souhaitez recevoir les notifications de faillite dans votre mailing. 
   

5. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces notifications, veuillez utiliser l'option permettant de les désactiver complètement.

6. Remarque : si vous disposez d'un accès à plusieurs succursales, veuillez répéter ces étapes pour chaque succursale de manière individuelle afin d'appliquer correctement les paramètres sur l'ensemble des sites. 

Foire aux questions (FAQ)

Question : Puis-je définir des pays différents pour chaque succursale ? Réponse : Oui, les paramètres s'appliquent par succursale. Vous devez donc les adapter selon vos besoins pour chaque succursale.

Question : Est-ce que je continue à recevoir tous les pays par défaut ? Réponse : Si vous ne modifiez rien, le mailing peut inclure tous les pays. En configurant les filtres, vous limitez les e-mails aux pays qui vous concernent.

Résolution des problèmes

• Symptôme -> Vous continuez à recevoir des e-mails concernant un établissement que vous avez pourtant modifié.

  • Cause -> La modification n'a été appliquée qu'à un seul établissement spécifique et non aux autres.

  • Solution -> Vérifiez dans Mon compte, sous Préférences, si vous avez sélectionné les bons pays pour chaque établissement.