Que trouverez-vous dans cet article ?
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Projets de référence : comment partager votre expérience avec des clients potentiels.
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Gestion des certificats : sélectionner et télécharger des justificatifs tels que le VCA.
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Labels de qualité et associations professionnelles : enregistrer les labels de qualité et les adhésions.
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Exhaustivité du profil : comment maintenir un score élevé, même en l’absence de certificats spécifiques.
Résumé
Vous gérez vos caractéristiques de qualité via le menu Profil d'entreprise, sous l'onglet Références. En cochant activement les certificats, labels et associations correspondants et en téléchargeant les justificatifs associés, vous apparaissez en meilleure position dans les résultats de recherche lorsque les entreprises générales filtrent sur ces critères.
Conditions et public cible
Cet article s'adresse aux sous-traitants qui souhaitent démontrer leur valeur marchande et leur fiabilité sur 12Build. Assurez-vous d'avoir à portée de main des copies numériques (PDF ou image) de vos certificats et justificatifs d'adhésion.
Accéder à la rubrique Références
Toutes les caractéristiques de qualité sont gérées à partir d'un emplacement centralisé.
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Connectez-vous à votre compte 12Build.
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Dans le menu de gauche, cliquez sur Profil d'entreprise.
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Sélectionnez l'option Références.
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Vous verrez immédiatement un pourcentage indiquant dans quelle mesure chaque section a été complétée.
Projets
Sous l'onglet « Projets », vous pouvez ajouter divers projets de référence afin de mettre en avant votre expérience.
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Remplissez les détails tels que le nom et le lieu du projet.
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Ajoutez des images afin d’offrir une impression visuelle.
Certificats
Sous l'onglet Certificats, indiquez les documents officiels dont dispose votre entreprise.
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Recherchez et cliquez sur le certificat concerné dans la liste.
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Utilisez le cadre situé à droite pour télécharger le document justificatif. Cette opération permet aux entrepreneurs d'y accéder.
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Important : le système ne sélectionne pas automatiquement les niveaux inférieurs. Pour un certificat VCA**, par exemple, vous devez également cocher manuellement VCA*.
Labels de qualité et associations professionnelles
La procédure est identique pour les labels de qualité et les adhésions.
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Accédez à l'onglet « Labels de qualité » ou « Associations professionnelles ».
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Sélectionnez les labels ou les associations auxquels vous êtes affilié.
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Téléchargez le justificatif ou la preuve d'adhésion sur le côté droit.
Maintenir l'exhaustivité du profil
Si vous ne disposez d'aucun certificat, label ou affiliation,
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Cochez l'option [nom de votre entreprise] n'a pas de [certificats/labels/associations] dans les onglets correspondants.
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Le système comprendra ainsi que ces informations n'ont pas été omises, et cela n'affectera pas le score de votre profil.
Foire aux questions (FAQ)
Question : Que dois-je faire si mon certificat ou mon affiliation ne figure pas dans la liste ? Réponse : Vous pouvez demander à ce qu'il soit ajouté en envoyant un e-mail à databasebeheer@12build.com.
Question : Pourquoi dois-je télécharger les documents ? Réponse : Les entrepreneurs utilisent ces documents pour constituer leur dossier. Si un document est directement téléchargeable depuis votre profil, ils n'ont pas besoin de le demander séparément, ce qui accélère la collaboration.
Résolution de problèmes
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Symptôme : Le pourcentage de mon profil n'augmente pas après avoir rempli le formulaire.
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Cause : Vous n'avez peut-être pas coché l'option « pas de certificats/labels » pour les éléments qui ne s'appliquent pas à votre entreprise.
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Solution : Parcourez tous les onglets sous « Références » et veillez à ce que chaque champ soit soit rempli, soit marqué comme « non applicable ».
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Symptôme : Le téléchargement d’un justificatif échoue.
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Cause : le fichier est probablement trop volumineux ou son format n'est pas correct.
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Solution : Vérifiez que vous utilisez un fichier PDF ou JPG et réduisez la taille du fichier si nécessaire.
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