Hoe wijzig ik mijn gebruikersnaam en/of e-mailadres?

Wat vind je in dit artikel?

• Samenvatting: De kernstappen voor het aanpassen van je inloggegevens.

• Voorwaarden en doelgroep: Wie deze wijzigingen kan doorvoeren.

• Gebruikersnaam aanpassen: De procedure binnen het tabblad Beveiliging.

• E-mailadres aanpassen: Hoe je jouw e-mailadres wijzigt en bevestigt.

• Authenticeren: De noodzakelijke beveiligingsstap om wijzigingen te voltooien.

Samenvatting

Je wijzigt je gebruikersnaam en e-mailadres via 'Mijn account'. Voor de veiligheid moet je elke wijziging bevestigen via een authenticatiestap, waarbij je kiest tussen je wachtwoord of een bevestiging per e-mail.

Voorwaarden en doelgroep

Dit artikel is bedoeld voor alle actieve gebruikers van 12Build. Belangrijk: het e-mailadres en de gebruikersnaam kunnen uitsluitend door de gebruiker zelf worden aangepast terwijl deze is ingelogd.

Gebruikersnaam aanpassen

Je gebruikersnaam is strikt persoonlijk en pas je aan in de beveiligingsinstellingen.

1. Klik rechtsboven op Mijn account.

2. Navigeer naar het tabblad Beveiliging.
   

3. Voer de nieuwe gebruikersnaam in.

4. Klik op Opslaan. 

E-mailadres aanpassen

Het aanpassen van je e-mailadres gebeurt direct in het hoofdmenu van je accountinstellingen.

1. Ga naar Mijn account.

2. Wijzig het e-mailadres in het daarvoor bestemde invoerveld.

3. Druk op Enter op je toetsenbord of klik met de muis buiten het invoerveld om de wijziging te starten. 
   

Authenticeren

Na het wijzigen van je gegevens verschijnt er een pop-upvenster ter controle. Je moet jezelf authenticeren om de wijziging definitief te maken.

1. Kies in de pop-up de gewenste authenticatiemethode:

   • Wachtwoord: Vul je huidige wachtwoord in om direct te bevestigen.

   • E-mail: Je ontvangt een e-mail op je (nieuwe) adres met een bevestigingslink.

2. Volg de instructies in de pop-up of klik op de link in de e-mail om het proces af te ronden.
   

Veelgestelde vragen (FAQ)

Vraag: Kan mijn collega of een beheerder mijn e-mailadres voor mij aanpassen? Antwoord: Nee, uit veiligheidsoverwegingen kan alleen de ingelogde gebruiker zelf deze gegevens wijzigen.

Vraag: Ik heb gekozen voor authenticatie per e-mail maar ontvang niets, wat nu? Antwoord: Controleer je ongewenste e-mail (spam). Als de mail daar ook niet staat, controleer dan of je het nieuwe e-mailadres zonder typefouten hebt ingevoerd.

Probleemoplossing

• Symptoom -> De wijziging van mijn e-mailadres wordt niet opgeslagen.

  • Oorzaak -> De authenticatiestap is niet voltooid of er is niet op 'Enter' gedrukt na het invullen.

  • Oplossing -> Vul het e-mailadres opnieuw in, klik buiten het veld en voltooi de verificatie via de pop-up die verschijnt.