Video: 12Build Evaluator

Wat vind je in dit artikel?

• Kwaliteit van bouwpartners meten: Waarom het monitoren van partners essentieel is voor je eigen succes.

• Continu verbeterproces: Hoe de Evaluator helpt bij het bijsturen van samenwerkingen.

• Voordelen voor bouwspecialisten: Wat de impact is van goede beoordelingen op toekomstige opdrachten.

Samenvatting

De 12Build Evaluator stelt hoofdaannemers in staat om de prestaties van hun partners objectief in kaart te brengen. Aangezien 70% van de projectkwaliteit wordt bepaald door externe partners, is dit instrument cruciaal voor kwaliteitsbewaking. Goede beoordelingen zorgen bovendien voor een sterkere marktpositie en meer opdrachten voor de betreffende bouwspecialisten.

Voorwaarden en doelgroep

Dit artikel en de bijbehorende video zijn bedoeld voor zowel hoofdaannemers die hun ketenkwaliteit willen borgen, als bouwspecialisten die inzicht willen krijgen in hoe hun prestaties worden gewaardeerd. Voor het gebruik van deze functies is een licentie voor de module Evaluator vereist.

Kwaliteit van bouwpartners meten

Het succes van een bouwproject valt of staat met de partijen waarmee je samenwerkt.

1. Afhankelijkheid: Als hoofdaannemer wordt je eindresultaat voor circa 70% bepaald door de leveringen en diensten van onderaannemers en leveranciers.

2. Inzicht: Door gestructureerd data te verzamelen over de verleende service en kwaliteit, maak je prestaties inzichtelijk die voorheen vaak alleen op onderbuikgevoel gebaseerd waren. 

Continu verbeterproces

De Evaluator is niet enkel een meetinstrument, maar een middel om de samenwerking naar een hoger plan te tillen.

1. Meten: Gebruik gestandaardiseerde vragenlijsten na afloop van projectfases of bij oplevering.

2. Bijsturen: Bespreek de resultaten met je partners. De rapportages bieden een feitelijke basis voor evaluatiegesprekken.

3. Verbeteren: Door structurele feedback begrijpen partners waar hun sterke punten liggen en waar verbetering nodig is om aan jouw standaarden te voldoen.

Voordelen voor bouwspecialisten

Voor de uitvoerende partij (de bouwspecialist) biedt het systeem eveneens grote kansen:

• Erkenning: Partijen die consistent goed werk leveren, bouwen een aantoonbaar trackrecord op.

• Kansen op de markt: Een hoge score in de Evaluator werkt als een keurmerk. Dit verhoogt de gunningskans bij zowel bestaande als nieuwe opdrachtgevers binnen het 12Build-netwerk.

• Transparantie: Je weet precies hoe je wordt beoordeeld en krijgt de kans om te reageren op feedback.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Wie kan de evaluaties van een partner inzien? De resultaten van een evaluatie zijn in de eerste plaats zichtbaar voor de betrokken hoofdaannemer en de beoordeelde partner. Afhankelijk van de instellingen kunnen cijfers (bij voldoende score) ook op het publieke bedrijfsprofiel worden getoond.

Hoe vaak moet ik een partner evalueren? Dit hangt af van je eigen kwaliteitsmanagement. Veel bedrijven kiezen voor een evaluatiemoment na elke belangrijke projectfase of direct na de definitieve oplevering van een project.

Probleemoplossing

• Symptoom: Ik heb geen toegang tot de data van mijn partners.

  • Oorzaak: Je hebt mogelijk de module 'Evaluator' nog niet geactiveerd in je 12Build-pakket.

  • Oplossing: Neem contact op met je accountmanager om de Evaluator-functionaliteit toe te voegen aan je licentie.

• Symptoom: Partners reageren niet op de evaluatieverzoeken.

  • Oorzaak: De notificatie-instellingen staan niet optimaal of de partner is niet bekend met het systeem.

  • Oplossing: Licht je partners vooraf in over het gebruik van de Evaluator en gebruik de herinneringsfunctie in het dashboard om openstaande verzoeken te boosten.