Wat vind je in dit artikel?
-
Samenvatting: Een korte uitleg over het aanpassen van e-mailteksten.
-
Voorwaarden en doelgroep: De vereiste rechten voor deze actie.
-
Berichtinstellingen: Hoe je bij het overzicht van de e-mails komt.
-
Overzicht e-mails: Inzicht in de aanpasbare berichten.
-
Toelichting toevoegen: Het daadwerkelijk invoeren en activeren van je eigen tekst.
-
Veelgestelde vragen (FAQ): Vragen over standaardteksten en activatie.
-
Probleemoplossing: Wat te doen als je eigen tekst niet wordt verzonden.
Samenvatting
Beheerders kunnen de standaard e-mails van de Evaluator verrijken met een eigen toelichting. Dit is handig om specifieke bedrijfsinstructies of een persoonlijke groet mee te sturen. Indien er geen eigen tekst wordt ingevoerd, gebruikt het systeem automatisch de standaardteksten van 12Build.
Voorwaarden en doelgroep
Deze functie is uitsluitend beschikbaar voor beheerders. Je hebt deze rechten nodig om de organisatiebrede berichtinstellingen te kunnen wijzigen.
Berichtinstellingen
De toegang tot de e-mailconfiguratie bevindt zich onder je persoonlijke accountmenu.
-
Klik rechtsboven in het scherm op jouw eigen naam.
-
Selecteer in het uitklapmenu de optie Berichtinstellingen.
Overzicht e-mails
Na het openen van de instellingen zie je een lijst met systeem-e-mails.
-
Bekijk in het overzicht welke standaard e-mails beschikbaar zijn voor een extra toelichting (zoals uitnodigingen voor evaluatoren).
Toelichting toevoegen
Je kunt per e-mailtype een specifieke tekst toevoegen en beheren.
-
Klik aan de rechterkant op het potloodje achter de desbetreffende e-mail die je wilt bewerken.
-
Typ je eigen tekst in het invoerveld.
-
Gebruik de schakelaar in dit scherm om de toelichting te activeren of te deactiveren.
-
Sla de wijzigingen op.
Veelgestelde vragen (FAQ)
Vraag: Wat gebeurt er als ik de toelichting weer verwijder? Antwoord: Indien je de eigen tekst verwijdert of de toelichting deactiveert, worden automatisch weer de standaard 12Build-teksten naar de ontvangers gestuurd.
Vraag: Kan ik de volledige e-mailtekst vervangen? Antwoord: De functie is bedoeld om een extra toelichting toe te voegen aan de bestaande systeem-e-mail, zodat de functionele links en informatie altijd behouden blijven.
Probleemoplossing
-
Symptoom: Mijn toegevoegde tekst verschijnt niet in de verzonden e-mails.
-
Oorzaak: De toelichting is waarschijnlijk wel opgeslagen, maar nog niet op 'Geactiveerd' gezet in het bewerkscherm.
-
Oplossing: Klik opnieuw op het potloodje bij de betreffende e-mail en controleer of de schuifregelaar voor activatie aan staat.
-