Overslaan naar inhoud
Nederlands
Neem contact met ons op
  • Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.

Hoe kan ik mijn bedrijf claimen in de Evaluator?

Het claimen van je bedrijf is een essentiële stap om je leveranciersprofiel te koppelen aan je 12Build-account. Pas na een succesvolle claim worden de evaluaties die je van opdrachtgevers ontvangt zichtbaar op je profiel en kun je deze inhoudelijk beheren.

Wat vind je in dit artikel?

  • Bedrijf zoeken: Hoe je jouw leveranciersprofiel opspoort in de database.

  • Claimproces starten: De stappen om het eigenaarschap van het profiel aan te vragen.

  • Verificatie: Hoe je de koppeling definitief bevestigt via e-mail.

Samenvatting

Je claimt je bedrijf door in het dashboard naar je eigen bedrijfsnaam te zoeken onder Leverancier zoeken. Op het profiel van de leverancier klik je op Claim leverancier. Na een e-mailverificatie via de hoofdcontactpersoon is de koppeling voltooid en krijg je direct toegang tot je ontvangen evaluaties.

Voorwaarden en doelgroep

Dit artikel is bedoeld voor bouwspecialisten die evaluaties willen inzien of hun online reputatie op 12Build willen beheren. Je kunt alleen een profiel claimen dat daadwerkelijk (een onderdeel van) jouw eigen organisatie is.

Stap 1: Jouw bedrijf zoeken

Voordat je kunt claimen, moet je het juiste profiel in de 12Build-database vinden.

  1. Log in op je 12Build-omgeving.

  2. Ga op het dashboard naar het zoekveld Leverancier zoeken.

  3. Typ de exacte naam van je bedrijf of bedrijfsonderdeel in.

  4. Klik in de resultatenlijst op de knop Bekijken bij het juiste profiel. 

Stap 2: Jouw bedrijf bekijken en claimen

Zodra je op de profielpagina van de leverancier bent, kun je het claimproces activeren.

  1. Controleer of de gegevens op het profiel inderdaad bij jouw bedrijf horen.

  2. Klik rechtsboven op de pagina op de knop Claim leverancier. 

  3. Er verschijnt een pop-upvenster waarin je wordt gevraagd de claim te verifiëren.

Stap 3: Claim bevestigen

Om misbruik te voorkomen, moet de claim altijd worden bevestigd via een officieel e-mailadres.

  1. In het verificatiescherm zie je naar welk e-mailadres (de hoofdcontactpersoon) de bevestiging wordt gestuurd. Dit kan je eigen adres zijn of dat van een collega.

  2. Klik op de knop om de verificatiemail te versturen.

  3. Open de ontvangen e-mail en klik op de bevestigingslink om het proces te voltooien. 

Zodra de claim is bevestigd, is je bedrijf gekoppeld en kun je alle ontvangen evaluaties inzien en hierop reageren.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Wat als de hoofdcontactpersoon niet meer werkzaam is bij ons bedrijf? Als het e-mailadres in het systeem verouderd is en je de verificatiemail niet kunt ontvangen, neem dan contact op met support@12build.com. Zij kunnen je helpen bij het handmatig verifiëren van je claim.

Kan ik meerdere bedrijfsonderdelen claimen? Ja, indien jouw organisatie uit verschillende vestigingen of bv's bestaat die apart in 12Build staan, kun je deze stuk voor stuk opzoeken en claimen via dezelfde procedure.

Probleemoplossing

  • Symptoom: Ik kan mijn bedrijf niet vinden via 'Leverancier zoeken'.

    • Oorzaak: Je bedrijf staat mogelijk nog niet geregistreerd in de 12Build-database.

    • Oplossing: Neem contact op met support om een nieuw leveranciersprofiel aan te laten maken, zodat je dit vervolgens kunt claimen.

  • Symptoom: De knop 'Claim leverancier' is niet zichtbaar.

    • Oorzaak: Het profiel is waarschijnlijk al geclaimd door een collega of een andere beheerder binnen je organisatie.

    • Oplossing: Controleer binnen je team wie de beheerderstaken voor 12Build uitvoert of kijk in je instellingen bij 'Gekoppelde leveranciers'.