Inloggen op 12Build en je wachtwoord beheren

Wat vind je in dit artikel?

• Instructies voor inloggen: Snel naar het inlogscherm en de stappen.

• Wachtwoord (opnieuw) instellen: Hulp bij het wijzigen of herstellen van je wachtwoord.

• Veelgestelde vragen & Probleemoplossing: Oplossingen voor inlogproblemen.

Samenvatting

Je logt in via 12build.com met je persoonlijke gebruikersnaam en wachtwoord. Als je je gegevens bent vergeten, kun je een wachtwoord-reset aanvragen op de inlogpagina. Je ontvangt dan een e-mail met je gebruikersnaam en een link om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Voorwaarden en doelgroep

Dit artikel is bedoeld voor bestaande gebruikers en nieuwe klanten van 12Build. Om de stappen te doorlopen, heb je het volgende nodig:

• Een actief 12Build-account.

• Toegang tot het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld.

Instructies voor inloggen

1. Ga naar 12build.com.

2. Klik rechtsboven op de knop Log in.

3. Selecteer de optie 12Build.

4. Voer je gebruikersnaam en wachtwoord in op het inlogscherm.

   • Let op: Als je organisatie hiervoor is ingericht, kun je ook kiezen voor 'Inloggen met SSO'.

5. Klik op de inlogknop om toegang te krijgen tot je dashboard.

Wachtwoord (opnieuw) instellen

Wanneer je je wachtwoord niet meer weet of als nieuwe gebruiker bent toegevoegd, volg je deze procedure:

1. Klik op de inlogpagina op Wachtwoord vergeten.

2. Vul je e-mailadres in en klik op Verzenden.

3. Open de e-mail van 12Build met daarin je gebruikersnaam en de reset-link.

   • Belangrijk: De link is uit veiligheidsoverwegingen slechts 30 minuten geldig.

                                

4. Klik op de link in de e-mail en voer een nieuw wachtwoord in op de geopende pagina.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Vraag: Waar vind ik mijn gebruikersnaam? Antwoord: Je gebruikersnaam staat bovenaan vermeld in de e-mail die je ontvangt nadat je op 'Wachtwoord vergeten' hebt geklikt.

Vraag: Waarom wordt mijn e-mailadres niet geaccepteerd als gebruikersnaam? Antwoord: In 12Build zijn gebruikersnamen uniek en niet altijd gelijk aan je e-mailadres. Raadpleeg de reset-mail voor de juiste gegevens.

Probleemoplossing

• • Geen e-mail ontvangen: Controleer je ongewenste e-mail (spam) of neem contact met ons op via de Chat rechtsonder op onze website.

  • Link verlopen: Als de 30 minuten verstreken zijn, moet je via de inlogpagina opnieuw een aanvraag doen voor een nieuwe link.