Ik wil graag toegevoegd worden als gebruiker binnen 12Build.

Wat vind je in dit artikel?

• Gebruiker worden: Hoe je een verzoek indient om toegang te krijgen tot het systeem.

• Beheerdersrol: Wie er binnen jouw bedrijf verantwoordelijk is voor het gebruikersbeheer.

• Support: Wat te doen als de interne beheerder onbekend is.

Samenvatting

Om als gebruiker te worden toegevoegd aan 12Build, moet je contact opnemen met de (sub)beheerder van jouw bedrijf. Zij hebben de rechten om nieuwe accounts aan te maken, zodat je zelf offertes kunt opvragen en projecten kunt beheren.

Voorwaarden en doelgroep

Dit artikel is bedoeld voor medewerkers die nog geen eigen inloggegevens hebben voor 12Build, maar wel gebruik willen maken van het platform. Alleen een bestaande (sub)beheerder binnen jouw organisatie kan nieuwe gebruikerslicenties toewijzen.

Hoe word ik toegevoegd?

Het gebruikersbeheer binnen 12Build is gedecentraliseerd, wat betekent dat jouw bedrijf dit zelf in de hand heeft.

1. Identificeer de beheerder: Zoek uit wie binnen jouw organisatie de rol van (sub)beheerder heeft. Meestal is dit een afdelingshoofd, ICT-verantwoordelijke of een senior calculator.

2. Vraag toegang aan: Verzoek de beheerder om jou toe te voegen als gebruiker. Zij kunnen dit direct regelen via het menu voor gebruikersbeheer in hun eigen account.

3. Activatie: Zodra de beheerder je heeft toegevoegd, ontvang je automatisch een e-mail om je account te activeren en een wachtwoord in te stellen. 

Wie is mijn beheerder?

Het kan voorkomen dat het binnen een grote organisatie niet direct duidelijk is wie de beheerdersrechten voor 12Build bezit.

• Interne navraag: Vraag bij je directe collega's die al met 12Build werken wie hun account heeft aangemaakt.

• Contact met Support: Weet je het echt niet? Mail dan naar support@12build.com.

• Onderzoek: Geef in je mail de naam van je bedrijf door. Onze supportafdeling zoekt dan voor je uit wie de geregistreerde (sub)beheerder is, zodat je bij de juiste persoon kunt aankloppen.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Vraag: Kan 12Build mij direct toevoegen als gebruiker? Antwoord: Nee, uit veiligheidsoverwegingen en vanwege contractuele afspraken mag alleen de (sub)beheerder van jouw eigen bedrijf nieuwe gebruikers toevoegen aan het bedrijfsprofiel.

Vraag: Kan een subbeheerder ook andere gebruikers toevoegen? Antwoord: Ja, zowel de hoofdbeheerder als de subbeheerder hebben de bevoegdheid om het gebruikersbeheer uit te voeren en nieuwe collega's toegang te geven.

Probleemoplossing

• Symptoom: De beheerder zegt dat ik ben toegevoegd, maar ik heb geen mail ontvangen.

  • Oorzaak: De activatiemail is mogelijk in de spam-folder terechtgekomen of er is een typfout gemaakt in het e-mailadres.

  • Oplossing: Controleer je ongewenste e-mail. Als de mail daar niet staat, kan de beheerder het e-mailadres controleren en de uitnodiging opnieuw versturen.