Wat vind je in dit artikel?
-
Manieren om te upgraden: Hoe je de upgrade start via het hoofdmenu, overzicht of direct bij functies.
-
Abonnementskeuze en opties: Het selecteren van het juiste pakket en het toevoegen van extra's zoals de Promotor of onboarding.
-
Bestelproces en facturatie: De stappen om je bestelling te controleren en af te ronden.
Samenvatting
Je kunt je gratis abonnement upgraden via de blauwe Upgrade knop in het tabblad Overzicht of via de Nu upgraden buttons bij specifieke functies. Tijdens het proces kies je tussen een Activation of Connection abonnement, voeg je eventuele boosters toe en vul je de facturatiegegevens in om de upgrade direct te activeren.
Voorwaarden en doelgroep
Dit artikel is bedoeld voor bouwspecialisten met een Gratis (Free) account die meer uit het 12Build-platform willen halen. Je moet bevoegd zijn om namens je bedrijf financiële verplichtingen aan te gaan om de upgrade te voltooien.
Abonnement upgraden
Er zijn drie locaties binnen 12Build waar je de upgrade kunt starten:
-
Via 'Nu upgraden' buttons: Wanneer je een functie probeert te gebruiken die niet in je huidige pakket zit, klik je direct op Nu upgraden.
-
Via het Tabblad Abonnementen: Kies hier tussen jaarlijkse of maandelijkse facturatie en selecteer het gewenste abonnement (Activation of Connection).
-
Via het Tabblad Overzicht: Klik op de blauwe knop Upgrade naast je huidige Free-contract.
Stap 1: Breid je abonnement uit met extra opties
Nadat je een basisabonnement hebt gekozen, kun je extra modules toevoegen om je bereik te vergroten:
-
Activeer de Promotor: Kies een pakket om je zichtbaarheid te verhogen.
-
Selecteer het geografische gebied waarin je gevonden wilt worden.
-
Voeg Boosters toe voor specifieke werkonderdelen of trefwoorden.
-
-
Onboardingstraining: Kies voor een training waarin je uitleg krijgt over het platform en tips voor een optimaal bedrijfsprofiel.
Stap 2 en 3: Facturatie en controle
Rond je bestelling af door je gegevens in te voeren en te verifiëren:
-
Facturatiegegevens: Vul de bedrijfs- en adresgegevens in die op de factuur moeten komen te staan.
-
Controleer je bestelling: Bekijk het besteloverzicht aan de rechterkant. Hier zie je het gekozen abonnement, de facturatieperiode en de totale kosten (exclusief BTW). [Afbeelding: Het volledige besteloverzicht met de totale kosten]
-
Bevestigen: Accepteer de algemene voorwaarden en het privacybeleid en klik op Bevestig.
Hoe gaat het verder?
Na de bevestiging gebeurt het volgende:
-
Je ontvangt direct een bestelbevestiging en de factuur per e-mail.
-
De nieuwe functies zijn per direct beschikbaar in je account.
-
Je kunt direct aan de slag met het optimaliseren van je profiel of het gebruik van de extra opties.
Veelgestelde vragen (FAQ)
Vraag: Kan ik tussentijds nog extra boosters toevoegen? Antwoord: Ja, je kunt je abonnement op elk moment verder uitbreiden met extra Promotor-pakketten of boosters via de abonnementsinstellingen in je profiel.
Vraag: Wat is het verschil tussen jaarlijkse en maandelijkse facturatie? Antwoord: Bij jaarlijkse facturatie betaal je het volledige bedrag voor een jaar vooruit, wat vaak voordeliger is. Bij maandelijkse facturatie heb je meer flexibiliteit in de betaling.
Probleemoplossing
-
Symptoom: Ik zie de upgrade-knop niet in mijn dashboard.
-
Oorzaak: Je bent mogelijk ingelogd als een contactpersoon met beperkte rechten.
-
Oplossing: Neem contact op met de hoofdbeheerder binnen je bedrijf of stuur een bericht naar support@12build.com.
-
-
Symptoom: Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen na het upgraden.
-
Oorzaak: De e-mail is mogelijk in de ongewenste post (spam) terechtgekomen.
-
Oplossing: Controleer je spam-folder. Als de mail daar niet staat, neem dan contact op met het Support team via de chatbutton rechtsonder in je scherm.
-