“Tijdens mijn stage kwam ik hier bij de bouwservice van Muller Bouw. Dat is veel kleinschaliger dan het bouwbedrijf zelf. Met vier telefoontjes had je de benodigde offertes.” Na zijn studie ging Van Grinsven aan het werk als calculator bij het Brabantse bouwbedrijf. “Toen leerde ik met 12Build werken. Dat had ik vrij snel door, want zo moeilijk is het niet.” Hierdoor had Rick de tijd om ook als inkoper aan de slag te gaan. “Daar komt ook een stukje sociaal aspect bij kijken.”
Muller Bouw is in 1928 opgericht met als hoofdactiviteit timmerwerken. Tegenwoordig is het bedrijf actief in woningbouw, utiliteitsbouw en projectontwikkeling. Renovatie en onderhoud zijn ondergebracht in Muller Bouwservice. Wij weten als geen ander wat gevraagd wordt bij complexe bouwprojecten. Sleutelwoorden daarbij zijn flexibiliteit, daadkracht en betrouwbaarheid. In een gedegen voorbereiding, in een strakke organisatie, in uitvoering tot elk detail.
”We staan bekend als een degelijke bouwer, maar vertaal dat niet naar conservatief: we lopen voorop als het gaat om toepassing van eigentijdse technieken.”
“Niet iedereen zit te wachten op een praatje. Ik vind dat juist heel belangrijk. Persoonlijk contact past bij ons bedrijf.” Rick meent dat een belletje soms makkelijker is. Je kan namelijk niet over een belletje heen lezen, zoals dat bij pushmeldingen af en toe het geval is.
Toch merkt hij een keerzijde bij telefoongesprekken. “Je hebt niet standaard een audiorecorder lopen tijdens zo’n gesprek. Bij documentatie heb je informatie direct zwart op wit. Dat is zeker met afspraken cruciaal.” Dit soort documentatie blijft voor hoofdaannemers altijd 15 jaar opgeslagen in hun 12Build-profiel.
“Wanneer wij opdrachten binnenkrijgen, knallen we alles zo georganiseerd mogelijk in 12Build. We stoppen best veel moeite in de documenten die we versturen. Dan is het voor onderaannemers ook duidelijk en overzichtelijk.” Deze manier van versturen werkt goed voor Muller, want hierdoor krijgt het bedrijf ook de terugkoppeling georganiseerd toegestuurd.
“We hebben het altijd zo gedaan. Ik ben benieuwd wat er zou gebeuren als we het een keer slordig over de schutting zouden gooien”, grapt Rick. “Gelukkig krijgen we altijd dezelfde energie terug die we er zelf in steken.”
Ook in hun eigen 12Build-profiel staat alles netjes georganiseerd. “Een goede mappenstructuur is belangrijk. Als je een project aanneemt, moet je het goed door kunnen geven aan de afdeling werkvoorbereiding.
Ook als bijvoorbeeld een plattegrond zestig keer is veranderd.” Zo af en toe komt er nog een offerte via de mail. “Dat zijn er maar een paar”, aldus Rick. “Dat gebeurt zo sporadisch, die sleep ik dan zelf naar 12Build.”
De Marketplace wordt weinig gebruikt bij Muller. Rick en zijn collega’s hebben in hun eigen 12Build-omgeving projectsjablonen gemaakt, met daarin alle partijen waarmee ze ooit hebben samengewerkt. “Dat werkt goed”, zegt Rick.
“Vanuit daar hebben we onze persoonlijke preferenties opgebouwd. Met een paar klikken hebben we de onderaannemers die mogelijk geïnteresseerd zijn in een bepaald project.” Als er na die paar klikken ook een klik is tussen de partijen, kan Muller Bouw aangeven wie het werkonderdeel heeft gewonnen.
Het Brabantse bedrijf leert wel meer over hun vaste relaties. “Dan zien we ineens dat ze ook andere specialisaties hebben. Dat nemen we in de toekomst zeker mee.” Wanneer bouwspecialisten hun 12Build-profiel volledig hebben ingevuld, kan dit samenwerkingen verbeteren. Hoewel sommigen denken dat dit vooral belangrijk is voor de Marketplace, kunnen ook vaste relaties veel over hen ontdekken.
Hoe lang Rick nog elke dag 12Build zal openen is nog onduidelijk. “Ik ga de overstap maken naar projectontwikkeling. Het calculatiegedeelte ligt al grotendeels achter me. Mijn vervangers zullen er zeker mee verder werken. Wij als Muller Bouw zullen er elke dag mee blijven werken.”
Rick van Grinsven
Calculatie / Inkoop bij Muller Bouw