Wie kann ich einen (bevorzugten) Ansprechpartner eines Lieferanten im Evaluator hinzufügen/bearbeiten?

Was finden Sie in diesem Artikel?

• Zusammenfassung: Die Grundlagen der Kontaktverwaltung bei Lieferanten.

• Voraussetzungen und Zielgruppe: Was Sie benötigen, um Ansprechpartner zu verwalten.

• Lieferantenübersicht: Zugriff auf die Kontaktdaten.

• Übersicht über Ansprechpartner: Hinzufügen neuer Kontakte und Favoriten.

• Bestehende Kontakte bearbeiten: Daten bearbeiten.

• Häufig gestellte Fragen (FAQ): Fragen zu Favoritenkontakten.

• Fehlerbehebung: Vorgehensweise, wenn ein Kontakt nicht automatisch ausgefüllt wird.

Zusammenfassung

Bei der Durchführung einer Bewertung wählen Sie einen Empfänger aus den verfügbaren Kontakten eines Lieferanten aus. Indem Sie einen Kontakt als „Favorit“ markieren, beschleunigen Sie den Vorgang: Diese Person wird dann beim Einreichen oder Veröffentlichen einer Bewertung automatisch ausgewählt.

Voraussetzungen und Zielgruppe

Dieser Artikel richtet sich an Administratoren und Initiatoren, die für die Aktualisierung des Lieferantenstamms verantwortlich sind. Stellen Sie sicher, dass der Lieferant bereits zu Ihrer Übersicht hinzugefügt wurde, bevor Sie mit der Verwaltung von Ansprechpartnern beginnen.

Lieferantenübersicht

Sie verwalten Ansprechpartner spezifisch pro Lieferant über die zentrale Übersicht.

1. Gehen Sie zur Übersicht „Lieferanten“.

2. Suchen Sie den entsprechenden Lieferanten in der Liste.

3. Klicken Sie hinter dem Namen des Lieferanten auf das Symbol mit den drei Figuren. 

Übersicht der Ansprechpartner

In diesem Bildschirm sehen Sie, welche Personen derzeit bei diesem Lieferanten bekannt sind, und können neue Personen hinzufügen.

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Ansprechpartner hinzufügen“.

1. Geben Sie im Popup-Fenster den Namen und die E-Mail-Adresse des Ansprechpartners ein.

2. Aktivieren Sie bei Bedarf die Option „Favorit-Kontaktperson“.

   • Hinweis: Diese Person wird künftig automatisch als Empfänger eingetragen, wenn Bewertungen für diesen Lieferanten veröffentlicht werden.

3. Speichern Sie die Daten.

Vorhandene Kontakte bearbeiten

Wenn sich Daten ändern oder eine andere Person den Favoritenstatus erhalten soll, können Sie dies ganz einfach bearbeiten.

1. Suchen Sie den Kontakt in der Übersicht des Lieferanten.

2. Klicken Sie auf das Stiftsymbol hinter dem Namen der Person. 

3. Ändern Sie den Namen, die E-Mail-Adresse oder den Favoritenstatus im Bearbeitungsbildschirm.

4. Speichern Sie die Änderungen.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Frage: Kann ich mehrere Favoriten pro Lieferant haben? Antwort: Das System ist so konzipiert, dass automatisch ein Hauptansprechpartner eingetragen wird. Obwohl Sie mehrere Kontakte speichern können, empfiehlt es sich, den relevantesten Empfänger als Favorit zu markieren.

Frage: Erhält der Kontakt sofort eine Benachrichtigung, wenn ich ihn hinzufüge? Antwort: Nein, das Hinzufügen eines Kontakts dient ausschließlich administrativen Zwecken. Die Person erhält erst dann eine Nachricht, wenn eine Bewertung tatsächlich an sie veröffentlicht wird.

Fehlerbehebung

• Symptom: Beim Einreichen einer Bewertung wird kein Empfänger automatisch eingetragen.

  • Ursache: Für diesen Lieferanten wurde noch kein Ansprechpartner als „Favorit“ markiert.

  • Lösung: Gehen Sie über die Lieferantenübersicht zu den Kontaktpersonen (die drei Männchen) und bearbeiten Sie die gewünschte Person, um das Häkchen bei „Favoritenkontakt“ zu setzen.