Gå til indhold
Dansk
Kontakt os
  • Der er ingen forslag, da søgefeltet er tomt.

Hvordan vælger jeg en kontaktperson til fremtidige meddelelser?

I denne artikel lærer du, hvordan du for hvert projekt angiver den rette kontaktperson til al fremtidig kommunikation. På den måde undgår du, at vigtige oplysninger, såsom en forespørgsel, sendes til en generel e-mailadresse, og sikrer, at kolleger ikke modtager unødvendige meddelelser.

Hvad finder du i denne artikel?

  • Opsætning af projektkommunikation: Sådan navigerer du til kommunikationsindstillingerne for et specifikt projekt.

  • Vælg e-mailadresse: Tildeling af den rette kollega til videre kommunikation.

Resumé

Du kan vælge en specifik kontaktperson for hvert projekt via fanen Kommunikation. Ved at markere den rette person her, sendes al efterfølgende korrespondance fra total- og hovedentreprenøren direkte til denne kollegas personlige e-mailadresse.

Betingelser og målgruppe

Denne artikel er beregnet til byggefagspecialister, der administrerer projekter i 12Build. Du skal have adgang til det projekt, hvor du ønsker at ændre kontaktpersonen.

Opsætning af projektkommunikation

For at omdirigere meddelelsesstrømmen for et projekt til den rette person skal du følge disse trin:

  1. Gå til Projekter i hovedmenuen, og vælg det projekt, du vil ændre.

  2. Naviger til afsnittet Kommunikation. Dette kan gøres på to måder:

    • Klik på Kommunikation i hovedmenuen til venstre.

    • Klik på knappen Kommunikation i projektets centrale dashboard. 

 

Vælg e-mailadresse

Når du er i kommunikationsskærmbilledet, kan du angive modtageren for dette specifikke projekt.

  1. Find indstillingen for at vælge en e-mailadresse til fremtidig kommunikation.

  2. Vælg den ønskede kontaktperson fra listen over tilgængelige kolleger. 

  3. Kommunikationen for dette projekt er nu endeligt konfigureret for denne person.

Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Spørgsmål: Hvad sker der, hvis jeg ikke vælger en kontaktperson? Svar: Beskeder sendes da som standard til den kontaktperson, der oprindeligt blev inviteret af total- og hovedentreprenøren, eller til den generelle e-mailadresse for din virksomhedsprofil.

Spørgsmål: Kan jeg vælge flere kontaktpersoner på én gang til et projekt? Svar: Du vælger én hovedkontaktperson til de fremtidige beskeder. Kolleger, der er angivet som CC-modtagere i virksomhedsprofilen, kan dog stadig modtage kopier af forespørgslerne.

Fejlfinding

  • Symptom: Den ønskede kollega er ikke på listen over e-mailadresser, der kan vælges.

    • Årsag: Kollegaen er endnu ikke tilføjet som kontaktperson til jeres virksomhedsprofil.

    • Løsning: Gå til Virksomhedsprofil > Kontaktpersoner og tilføj først din kollega, før du knytter vedkommende til projektet.

  • Symptom: Total- og hovedentreprenøren fortsætter med at sende beskeder til den gamle adresse.

    • Årsag: Ændringen træder først i kraft for nye beskeder, der genereres via platformen efter din ændring.

    • Løsning: Kontroller, om valget er gemt korrekt, og kontakt total- og hovedentreprenøren, hvis problemet fortsætter, for at spørge, om de vil opdatere afsenderlisten i deres system.